“不管我们有什么问题，只要一个电话，供电服务人员就会及时赶到现场帮我们解决。”4月13日，甘肃圣锦元生物科技有限公司负责人对国家电网甘肃电力连心桥（酒泉飞天）共产党员服务队队员说。

连日来，为更好地了解客户对用电的需求，全面提升服务水平，国网酒泉供电公司开展以“送服务、解难题、促发展”为主题的客户走访活动，积极梳理对接辖区重点客户、重要企业，安排服务专员对接相关企业，详细了解用电情况，充分掌握用电设备、自备应急电源配置等，并深入企业车间、厂房，现场查看用电方面存在的问题，开展安全隐患排查，协助客户制定整改措施。同时，向企业宣传各项优惠政策，开展“供电+能效服务”，实施免费“定人、定期、定制”服务，并提供电量电费分析、电能质量评估、综合能效分析等增值服务，为企业安全用电生产保驾护航。

此外，针对市场化客户，国网酒泉供电公司征询现有市场机制、价格机制、结算模式的意见建议。重点了解企业绿电购买诉求，积极服务企业参与绿电绿证交易，为降低用能成本出谋划策。

截至目前，国网酒泉供电公司已累计走访客户104户。下一步，公司将持续开展客户走访活动，进一步强化与企业之间的沟通交流，大力宣传市场化交易、绿电交易等惠企政策，做好能效分析，当好“电参谋”，切实提升企业客户用电的“获得感”。 （张海江 袁野）

责任编辑：田雪