近日，为持续加强旅游市场综合监管，严厉打击“不合理低价游”等扰乱旅游市场乱象，着力解决百姓反映强烈的突出问题，助力旅游业持续健康发展，市文化市场综合执法支队在全市范围开展“不合理低价游”暨纠正旅游市场不正之风专项整治行动，大力营造守法经营、健康发展、风正清朗的旅游消费环境。专项整治行动自4月1日开始，持续至11月31日结束，共划分为启动部署、集中整治、总结提升三个阶段。

一是启动部署阶段（4月1日至4月30日）

适时组织旅游企业法律业务培训，贯彻部署专项整治行动精神实质，充分运用电视、电台、报纸、网络媒体、官微、微信工作群等平台，营造开展专项整治行动氛围。采取送法上门、上车、进企业等方式，加强旅游法律法规宣传。适时通报、公布旅游行政处罚典型案例，坚持以案说法，震慑违法违规经营行为，促动企业守法诚信规范经营。向社会发布旅游投诉举报热线，畅通电话、网络、媒体、来访等投诉举报渠道，充分发挥12345政务服务热线和投诉举报平台作用，鼓励社会各界积极提供旅游市场违法违规问题线索。

二是集中整治阶段（5月1日至10月31日）

加强联合执法办案，联合区市综合行政执法、公安、市场监管、交通运输、行政审批等部门，对辖区旅行社及分支机构进行全覆盖检查，对取得营业执照、未取得旅行社业务经营许可证的经营单位进行重点检查，对旅游团队、带团导游执业行为进行适时抽查，提高整治行动的针对性和实效性。根据投诉举报线索，采取市县联合、集中办案等方式，快速查处一批旅游违法违规案件，提高案件查办数量和质效。

三是总结提升阶段（11月1日至11月31日）

采取异地督导检查方式，对各区市专项整治行动开展情况进行验收，对企业问题整改、违法行为查处等情况现场复查，确保问题有效解决、防止反复。总结专项整治行动开展情况，建立完善旅游市场整治长效机制，推动和促进“不合理低价游”专项整治行动常态化开展。

专项整治行动将采取以横向部门联合执法、纵向市县联动执法为手段，强化在线巡查、重点检查、季度暗访、举报查处、“旅游+仲裁”等工作举措，保持合力监管、依法整治高压态势，严厉打击“不合理低价游”、“免费购物游”、诱导或变相诱导消费及商业贿赂等违法行为，坚决纠正旅游行业低价营销与竞争、侵害旅游者知情权选择权、强迫或诱导消费等系列不正之风，推动旅游产品向优质化、品牌化、特色化转型发展，为营造一流的营商环境和旅游消费环境提供法治保障。

来源：烟台文化综合执法

责编：李金蔚