北京日报讯（记者 马婧）近期，不少网友在社交平台反映，韵达快递出现派件异常，同时网上也出现了“2000多个网点关闭”“公司要倒闭”等传闻。对此，韵达官微发布澄清公告称网传内容不实，并表示积压快件近日将全部清理完毕。

记者注意到，在第三方投诉平台，近一个月内针对韵达的投诉达到4000多条。韵达在公告中解释，春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点因快递小哥节后返工不及时出现短期的人手不足，造成网点所在区域派件延迟情况。最近已采取积极措施，近日将全部清理完毕。

韵达相关负责人对记者表示，公司将会继续调配快递人员，开展人员招聘，同时强化应急服务队伍建设，以解决快递网点人员不足问题。公司还将增加客服坐席，保持咨询渠道畅通。

韵达称，2022年以来，受国内疫情多发散发等超预期因素干扰，物流畅通和供应链稳定受到冲击，导致公司业务量和经营业绩同比出现小幅下降。但2022年第四季度以来，随着网上实物商品的消费需求和消费者信心快速恢复，公司单票收入同比、环比持续增长。