市北融媒爱市北9月14日讯近日，开平路街道方城路社区接到一位居民通过“北尚诉办”平台反映的诉求称自家网点门头被侵占近1/3，提出执法需求，望有关部门及时协调商铺，归还门头。

接到诉求后，方城路第一时间响应办理，网格员到现场进行核查，发现诉求人相邻商铺门头牌匾确实超出自家商铺一部分，占用了诉求人商铺窗下约1米的位置。

掌握具体情况后，方城路社区立即将该问题吹哨给开平路街道党建引领基层指挥中心。开平路街道闻哨而动，执法中队、物业公司、社区工作人员一起入户与相邻商铺当事人进行沟通，推心置腹地讲法规、讲政策，动之以情晓之以理，最终得到相邻商铺当事人的理解与配合。

当晚，在执法人员协助下，当事人自行对牌匾进行切割并重新安装固定，诉求得到圆满解决。下一步，开平路街道将继续坚持以群众需求为导向，不断依托“北尚诉办”平台为民解忧，切实维护辖区居民利益，为辖区居民撑起“暖心伞”。

来源：市北区融媒体中心

供稿：开平路街道

通讯：李怡航