27岁的郭天宇是安次公安分局北史家务派出所民警。2020年12月入警，今年春节是郭天宇在岗位上度过的第三个春节。

“感谢你们一直记挂着我！”1月21日（除夕）上午，像往年一样，北史家务派出所副所长肖伟与郭天宇一起走访慰问了辖区孤寡老人曹大爷，为他送去慰问品。

曹大爷今年68岁，2017年家中出现变故，只剩他和儿子，儿子患有精神疾病一直住院治疗，老人独自一人居住。当年，肖伟在走访中了解到老人生活困难，且无家人陪伴，时常去探访。郭天宇入警后，也常陪老人聊天话家常。

“密切联系群众，我们上门服务群众，特别是老年人。”郭天宇回到所里，开始了一天忙碌的工作。

今年是郭天宇从警的第三个年头，从一名青涩的警校生到一名合格的人民警察，这个过程很苦很累，也让他更明白了身上所肩负的责任和使命。

“派出所的工作直接和人民群众打交道，不论是巡逻防范还是案件侦破，或是日常矛盾的化解，都是我们的职责所在。每当看到群众脸上洋溢的笑容，我觉得苦点、累点都是值得的。”郭天宇说。

派出所工作会遇到方方面面的民事诉求。北史家务派出所驻守城区南大门，各类纠纷多，治安要素复杂。如何有效化解矛盾、定纷止争，成为一道难题。

北史家务派出所立足“警力有限”现状，发挥“民力无穷”资源，高度整合人民调解、司法调解、行政调解和行业调解等多方资源，实行“三级共治”“六员联调”，建立了娜姐驻所律师调解室，成立了李健警务站，设立了“大山”调解室，培养出了“成哥”“九哥”“李哥”等调解能手，通过积极探索城乡矛盾纠纷化解新办法、新举措，走出了一条“枫桥经验”的本土化路子，对缓解基层警力和维护辖区社会治安发挥了重要作用。

“你好，请问办理身份证需要哪些资料？”“摩托车驾考需要去哪里报名登记？”当天，在银河湾小区警民微信群中，有群众咨询问题，郭天宇随时答疑解惑。

每当群众的问题触及到他的知识盲区，他会立刻请教所里相关业务人员，及时答复群众。

为防范电信诈骗，避免群众经济损失，郭天宇时常利用晚上下班后的时间，对辖区银河湾小区入户宣传反诈知识。小区居民把他当成了“贴心人”，距离没了，亲情近了，反诈宣讲取得明显成效。

郭天宇表示，作为一名基层民警，会将党的二十大精神落实到工作中，维护平安，提高老百姓的安全感，践行“人民警察为人民”的职责与使命。

（记者 李新苓 编辑 张宏旭）