眼下，年轻人通过移动支付生活各项费用已广泛普及，但老人却更习惯去服务窗口缴纳水电费。像这样的生活细节，在数字化时代更需要关注。如何为群众和企业提供更便利的服务？济源示范区思礼镇推出了“思好办”服务品牌，全力提升政务服务水平，助力打造幸福文明新思礼。

据了解，思礼镇行政审批服务中心坚持以民为本，打造“思好办”服务品牌，做到流程审批再精简、办事效率再提速、服务质量再提高。

完善机制，简化流程。为提高政务服务质量，思礼镇不断优化镇行政审批服务中心的工作机制，按照审批服务便民化的要求，减少审批环节，压缩审批时限。挖掘可同时使用双渠道办理的事项，梳理线上流程在多端口发布，缩减群众办事时间，让群众办事、咨询更加畅通便捷，既打造了政府良好形象，又增强了服务意识、提高了服务质量。

整合项目，提高效率。同时镇行政审批服务中心努力在减流程、压时限、畅渠道等方面下功夫，整合生活类服务事项并纳入综合窗口，制作提醒页放置窗口，提高群众办事效率；合并使用同一套材料的办理事项，由后台共享材料，简化群众办事流程。今年以来，在市场监管窗口增加营业执照线上实名认证服务；将水电气缴费业务纳入综合窗口，在受理其他业务时，为群众同步提供水电气缴费、信息查询等“一站式服务”，服务效率质量大大提升。

创新服务，提升效率。今年镇行政审批服务中心率先在户籍窗口开启“多件事一次办”试点工作，“一条龙”办理新生儿出生登记、社保卡办理及医疗保险参保登记业务，已成功为办理新生儿出生登记的3名群众同时办理医疗参保登记。此举为办事群众提供有人情味、有针对性的个性化服务，极大提升了工作效率和辖区群众的满意度。

“下一步，思礼镇将推动有线电视、通信等更多公共服务类事项进驻大厅，整合窗口设置，将更多高频事项纳入综合窗口受理，全力打造更加高效便捷的政务服务环境，让群众和企业拥有更多的获得感、幸福感，进一步优化营商环境，助力‘五星’支部创建。”济源示范区思礼镇党委书记于晓波说。（张龙涛）