2023年春节假期期间,海航航空旗下首都航空把握市场机遇,紧抓有利时机,提前调配资源,同时坚守岗位,为假期期间旅客运输做好充分保障。在1月21日至27日春节假期期间,首都航空累计执行国内、国际及地区航班约1580班,与去年春节假期同比提升42%,总计运输旅客约23万人次,同比增加将近10万人次。
在2022年的民航受疫情影响举步维艰的大环境下,首都航空积极融入辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化,按照“变、干、实”工作总要求,多措并举筑牢航空安全根基,以高强度实战、精细化管理为组织赋能,加速实现蜕变,展示出全新的面貌。
国际市场方面,在日前国务院常务会议决定有序增加国内国际客运航班等政策的支持下,首都航空积极恢复、增开国际航班,先后恢复西安-里斯本航线、标志着中葡直飞恢复;重启青岛-伦敦航线、成为首批恢复中英直飞的航司之一;开通杭州-里斯本航线,为华东地区与葡萄牙、西班牙、意大利等国家商贸与文化往来、海外同胞回乡提供便利;开通青岛-莫斯科货运航线,为中俄两国电商普货跨境运输提速增效。
凭借更加灵敏的“嗅觉”和更加灵活的机制,首都航空见缝插针、攻守兼备。在增开国际航班的同时,首都航空也积极开拓国内市场。2022/2023冬春航季,首都航空一边优化调整现有航网、降低市场需求因疫情下滑对公司的影响,一边瞄准海南、山东、云南等受疫情影响相对较小的市场,以及“候鸟”旅客南下过冬等需求,见缝插针新开三亚、海口、昆明、西双版纳出港的多条国内航线,打通“空中大动脉”并织密航线网络。
2023年春运,首都航空持续把握市场机遇,紧抓有利时机,提前调配资源,从航班计划到航班保障为助力春运旅客运输做好了充分准备。1月14日当日,海航航空旗下首都航空运输旅客将近3万人次,1月7日至14日,首都航空累计执行国内、国际及地区航班1609班,与去年春运同比提升13%,运输旅客约20万人次,同比增加约3.3万,春运第一周喜迎开门红。
春运期间,海航航空旗下首都航空国内新开海口=南宁、海口=太原、三亚=临沂、三亚=井冈山=济南、杭州=桂林=百色航班,同时加密北京大兴=西双版纳和杭州=银川航线等航线;1月18日开通的北京大兴直飞马尔代夫航班,作为北京大兴机场国际及地区客运重启后恢复的第一批国际航线,受到国内旅客热捧,在春节假期期间单程客座率达87%;同时,保持运营的杭州=里斯本、青岛=伦敦航线客座率在春节期间单程可达88%,给旅客在春节期间旅游、探亲提供了便利的交通支持。
2023年,全球气候异常,天气较往年更为复杂,整体运输保障压力较大。1月初华北、东北、华东北部等地将出现雨雪天气、西南地区的低云低能见度天气,都为春运保障工作带来较大影响。天气原因带来的航班延误和返航备降对整个运行团队来说都将是严峻的考验。首都航空积极应对,协调航班备降,随时跟踪获取航班信息,加强内部信息沟通,争取局方、空管和机场等多方资源,及时向旅客通报航班相关信息,机场天气标准满足后第一时间将备降旅客送达目的地,尽最大努力保障旅客出行。
春运伊始,首都航空全力投入到春运保障工作中,严格落实值班制度和岗位责任,提前制定大面积航班延误保障预案和突发应急事件的处置方案;组织开展了航班大面积延误应急保障桌面演练,提升大面积航班延误的应急处置能力和服务水平,加强各部门之间的协同合作,多措并举落实防疫“新十条”发布后的第一个春运。
春运期间,首都航空各级领导将深入一线,进行生产运行各环节的全面检查,及时解决排查出的问题,形成闭环处理。值班经理团队加大对重点航班的监控保障力度,做好航班统筹和规划,督促各保障部门持续改进以确保航班运行正常;放行签派员严密监控天气状态,综合多方信息和数据及时预判,提前做好调整计划;控制签派员加强各基地人员的协调,及时发布运行信息,积极整合各方资源,确保航班正常。
为了助力旅客春运购票,首都航空线上自营渠道官网、APP、小程序同步开展新春国内机票特惠活动,航线覆盖全国多地至海口、三亚、桂林、丽江等旅游航线,及杭州、济南、哈尔滨等省会城市及热门商务航线。即日起至1月31日每日上午9点,旅客登录首都航空移动端官网参与活动即有机会领取30元指定航班国内机票优惠券。数量有限,领完即止。如需了解更多活动详情,可登录首都航空官网查看。
随着假期结束返岗复工、学生返校以及错峰出行的需求增加,首都航空针对青年和老年群体、购买往返程机票及团体出行的不同旅客及需求,推出了“青老年特惠”“往返无忧”和“多人同行”产品。符合购买条件的旅客通过指定购票渠道购买首都航空机票将根据所选择的不同航班日期,享受明折明扣舱位外放价格基础上不同机票优惠幅度,为旅客出行带来福利。
旗下首都航空将遵循辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,不断优化航线网络、践行真情服务,开辟更多的航线,同时不断提升旅客出行体验及品质,以实际行动彰显牢记党恩、回报社会,支持国家建设、民族富强的社会责任感,也将始终秉承中国民航真情服务理念,以实际行动回馈社会,不断提升品牌影响力。