当你有太多选择的时候,你要小心了

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01

约瑟夫·休格曼是知名的广告人和文案作者,有一次他接到一个销售瑞士手表的项目。

在产品介绍会上,休格曼看到了厂家提供的手表有3种不同的款式——男款、女款、儿童款,每种款式拥有3种颜色——黑色、红色、浅黄褐色,总共9种不同的手表。

休格曼仔细看了这些手表,然后了解了它们的历史,总体上有了清晰的认识。

当客户询问休格曼有什么样的销售想法时,休格曼说他只想在《华尔街日报》上销售那款黑色的男士手表。

客户很不理解,他们提供了不同颜色、不同款式的手表可供消费者选择,受众面会更广,为什么不让消费者去挑选呢?

我们作为消费者,直觉上应该也希望有多种选择吧,这样可以更好的选到自己想要的东西,然而事实却不是这样。

休格曼说:“给顾客提供太多的选择是一件非常危险的事情。”可是无论休格曼怎样说,客户就是不同意只选一款手表进行销售。

后来休格曼想了一个办法,他做了两份几乎相同的销售文案,版本A和版本B,区别是版本A上用图片展示了男士和儿童手表,并罗列了9款手表的信息,版本B只展示了黑色男士手表,而且只有这一款。

然后让一部分《华尔街日报》刊登版本A,另一部分刊登版本B,并把两份不同的报纸送到同一个区域,也就是说,一个家庭收到了包含版本A的报纸,他的邻居可能会收到版本B的报纸。

当他做完这则广告后,看上去有多个选择的版本A要比只有一个选择的版本B要好很多,可是当广告发布之后,版本B的效果却更好。

因为版本B的销量是版本A的3倍,也就是说,版本A的广告每卖出1只手表,版本B就能卖出3只手表。

给顾客提供一系列的手表款式会增加顾客的选择难度,结果就是顾客害怕选择,进而退缩,最后干脆不买了。

所以,选择太多的时候,往往不是什么好事

02

印度在计算机科学领域的实力还是非常强的,在硅谷的高科技公司中,印度人有很多,像谷歌这样的公司,更能吸引那些实力较强的印度科学家。

早期进入谷歌的印度科学家能耐都很大,按说他们有更广阔的升职空间、职业前景,可事实却不是这样,他们到达一定的职级就很难再往上了,原因有点匪夷所思,他们不是没有机会,而是机会太多

吴军老师在《硅谷来信》中就讲了他身边的一个例子。

2003年,谷歌在印度班加罗尔开设了印度工程院,研究院的主管一职就落在了一位级别最高、资格最老的印度裔研究员身上。

这个人非常厉害,去谷歌之前在学术界就非常有名,进入谷歌后,凭借自己的实力,为谷歌做出了非常大的贡献,并且得到所有人的认可,这个职位属于他也就理所当然。

他回到印度后,拿着美国的薪水,过着印度的生活,逍遥自在,好不快活。就这样,他在印度待了两年。

可是当时新组建的印度团队在研发方面水平很低,项目迟迟开展不起来,而他的孩子也要上学了,他考虑到这样下去会影响自己的前途,于是就跑回了谷歌总部,并抢走了一个非常重要的新项目。

新项目同样又要招人,但在美国招人比较慢,他就打起了自己已经交出去的印度团队的主意,于是跑去和印度团队合作,凭借自己的资历,拿到了很多人头。

有了这些老部下,他的新项目也得以顺利地开展起来,但是他并没有安心在这个项目做下去。

因为不久之后,谷歌开始在其他国家开办分支机构,他利用自己之前为谷歌开办研究院的经验,抢着跑到世界各地去开办公室。

正是因为他有资历,有选择,所以他看到什么好项目就去争取,十多年时间里,他不停地在公司里做选择,无法安心地经营一件事。

后来,他的很多下属的级别都比他高了,承担了更大的任务。因为他们当时并没有选择的机会,只能勤勤恳恳的埋头工作,然后做出了更大的成就。

了解了这位主管后,我们再来看看另一位印度人桑达尔·皮查伊。

他1972年出生,2004年加入谷歌公司,比之前这位主管要晚很多年,不过他长期以来主要负责Chrome、谷歌工具栏等产品。

在2015年10月2日,桑达尔·皮查伊被任命为了谷歌公司的新任CEO。

在十多年的时间里,皮查伊一直守着相同的产品进行深度研发,让Chrome成为了桌面用户通向世界的窗口,为谷歌做出了非凡的成就。

正是因为他没有过多地选择,一心一意做好手上的事情,才让他在一个领域做到了顶尖,也得到了公司的认可,才会成为公司的CEO。

没有太多选择的时候,我们只能做好自己手上的事情,这样反而让我们在一个领域里能够深耕下去,从而取得很好的成绩。

03

最近一周,Costco频频上热搜,最开始是因为Costco在中国的首家门店在上海开业,结果开业当天就不得不临时停业,因为顾客太多,无法接待。

后来很多人排队退卡,再次把Costco送上话题榜。

Costco火爆的原因有很多,其中最主要的原因之一就是“低价”,退卡的原因也很多,部分是因为商品涨价,还有就是排队时间太长,购物体验不好。

不管出现什么情况,根本原因都是因为Costco的商品价格要比其他地方低。

Costoc会为每一类产品提供极少的几种优质的品牌,并且以低价销售,因为它不靠商品赚钱,主要利润来自会员费。

顾客在进入Costoc后,不会有选择的困难,只要是需要的商品,可以直接放入购物车,因为Costoc帮顾客保证了产品质量和低价,这也就是人们为什么喜欢它的原因了。

帮顾客减少选择的困扰,同时提供质优价廉的商品,Costoc因此每年能收获30多亿美元的会员费,这占到了它利润的绝大部分。

减少商品的数量,降低顾客选择的难度,节省顾客决策的成本,是Costoc成功的关键。

我们在日常的生活工作中,会面临很多的选择,这会浪费很多的精力,所以,减少选择的机会,就能节省更多的时间,可以用来做最重要的事情。

日本著名的管理学家、经济评论家大前研一的衣柜里只有五件白衬衫,而且搭配好了不同颜色的领带,所以穿衣服不需要选择。

Facebook的创始人扎克伯格每次都会买很多件一模一样的灰T恤,出门时穿上一件就行,不用为选择穿什么而烦恼。

反观一些女生,出门前会试很多件衣服,纠结到底要穿哪一件,结果迟迟出不了门,有时候还会导致迟到,这都是因为选择太多。

老子在《道德经》里讲:“少则得,多则惑。”越是少的选择,你得到的才越多,更多的选择你就迷惑糊涂了。

青年作家李尚龙说:“有时候,减少几个选项真的能帮你很多,人就是一个不停纠结、不停选择的动物,年龄越大,越应该在生命中做减法:减少一些不走心的朋友,减少一些没必要的信息,减少一点让自己不开心的生活方式。

让生活尽可能简单些,不要为太多选择费神,把注意力节省下来,用在我们最擅长的事情上,这样我们才能获得想要的结果。

所以,当你有太多选择的时候,一定要警惕,千万不要被选择所累。

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