商业企业数字化建设除了内网之外，还有外网的建设，外网就是对外部开放的网络，它利用的是公共互联网的基础设施。
外部的人有两类，首先是我们的租户或者是供应商。这种应用其实不是现在才提出来的，互联网还没有在国内铺开之前，它就已经存在了。零售业对技术的应用一般是走在市场前沿的，现在大家之所以认为实体商业对技术的应用是止步不前的，这完全是一种误解，是被互联网企业给忽悠了。
至少在上世纪九十年代，沃尔玛等大型商超就已经向它重要的KA客户开放了库存数据，像可口可乐、宝洁等公司，在自己的电脑终端就可以查询沃尔玛的库存情况，因此，不需要沃尔玛的采购下单，这些重要客户自己就可以根据沃尔玛的库存情况进行配货的安排。
另外，像超市、百货业态都会给客户开放在线的对账平台。客户在电脑终端即可完成对账，而不需要跑来跑去。
购物中心也是可以给自己的租户开放一个对账端口的。到了需要缴费的时间，由系统自动向客户发送催收单。客户可以登录对账平台，查询缴费清单。
查询完毕，如果没有疑义，就可以在线支付，不用去现场缴费或者去银行转账。
这样不但提高了双方的工作效率，购物中心也减轻了对账的工作量，从而可以减少财务人员的编制，最终降低运营费用。（未完待续）
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