使用付通收付款,商家和顾客都能拿到补贴?今年 3 月,在甘井子区湾家村经营美发店的白先生听信业务员宣传,加入了一家名为付通的支付平台。顾客扫码向付通付款,再由平台结算给商家。商家使用手机 APP 软件,可查看账户详情并进行提现操作。然而,平台很快就出问题了。在 APP 里显示提现成功,可这笔钱却迟迟没有到账。对此,平台客服的解释是 " 系统维护 "。接下来,客服电话及平台负责人手机就无人接听了。截至目前,至少有 25 家商户遭遇类似情况,他们分布于大连、营口、盘锦、长春等省内外城市。那么,付通为何 " 付不通 " 了呢?
登门游说
商家加入平台享受返点补贴
市民白先生在甘井子区湾家村经营美发店。3 月中旬,有两个年轻小伙找到店里,自称是付通的业务人员。他们称,付通是一个支付平台,有微信支付和支付宝的接入端口。付通向商家提供支付二维码,顾客扫码付款后,再由平台把款项结算给商家。白先生琢磨着,商家完全可以使用自己的微信支付、支付宝账户作为收款渠道,为何还要使用付通收款呢?
对此,两名小伙表示,付通为了铺开市场,对商家和顾客实施补贴政策,返点分别为 5% 和 2%。打比方,如果顾客通过付通支付了 100 元,平台将返还给商家 5 元,返还给顾客 2 元。在业务员游说下,白先生下载了手机 APP 软件。登录软件,白先生可查看账户详情并进行提现操作。提现时,将会把本金和补贴一起打入绑定的银行卡账户中。按照要求,每次提现金额最少为 100 元,每周只能提现一次。
承诺成空
显示提现成功却没收到钱
白先生加入平台一周后,APP 软件显示可提取的本金和补贴为 155 元。白先生点下提现按钮,这笔钱顺利到账。随着美发店经营持续,顾客不断使用付通提供的二维码向商家付款。白先生经过查询,显示可提取金额为 3500 元。他在软件里进行提现操作,显示已经提现成功,可账户里却没有收到这笔钱。
这是咋回事?在沙河口区马栏广场附近经营通讯业务的王女士遇到了同样的麻烦。王女士记得,4 月 10 日,一个年轻小伙到店里推销付通平台,声称平台对商家和顾客均有补贴。在对方劝说下,王女士加入了付通平台。4 月 17 日,王女士在手机 APP 里进行提现操作,准备提出属于自己的 4300 元钱。可直到现在,她也没收到这笔钱。
省内省外
受害商户至少有 25 家
直到后来,白先生和王女士才得知,受害商家不止于他们两家。维权过程中,不断有新的受害商家加入队伍。截至目前,记者掌握的受害商家有 25 家,其中大连辖区的商家占多数。同时,在盘锦、营口、长春等地也有商家卷入。其中,在盘锦经营餐饮企业的范女士是在两名女业务员的推销下,加入付通平台的。范女士曾先后成功提现 3 次,慢慢地她就对平台产生信任感了。3 月 10 日,范女士准备提现 1.2 万元,软件显示提现成功了,可账户始终没有动静。
在长春市经营二手车的邹先生更是后悔不已。付通平台欠他的本金就有 5.5 万元。与其他人不同的是,别的受害商户损失的是顾客消费的金额,而邹先生则是把自己的钱扔给了付通。原来,付通的负责人王某曾向他表示,如果邹先生在平台 " 刷钱 ",能拿到 7% 的返利。2017 年夏天,邹先生向平台投入 5.5 万元,他本以为能拿到不菲的返利,可残酷的现实戳破了谎言:将近一年时间过去了,他连一分钱都没收到。
失去联系
客服电话已无人接听
款项迟迟未能到账,商家们起了疑心。白先生找到当初那两位业务员打听消息,一人电话已暂停服务,另一人则不回复微信消息。白先生致电付通客服热线,对方告知他 " 系统正在升级维护 ",再耐心等待几天就能收到钱。" 每次都说过几天就能解决,可每次都食言了。" 如是反复几次后,就连客服电话也没人接听了。
商家们经过打听,得知付通的负责人叫王某。最近,他们疯狂地拨打王某的手机,可要么处于无人接听的状态,要么显示 " 呼叫受限 "。邹先生说,最近能联系上王某,已经是 4 月 5 日的事情了。当时,王某告诉他,会尽快解决问题。
记者拨打了付通以 "400" 为开头的客服电话以及王某的手机,均未能打通。
记者调查
1 控制付通的公司在庄河
付通平台的实际控制者,是一家名为大连美华心路实业有限公司(以下简称美华心路)的企业。工商营业执照显示,企业成立于 2016 年 11 月,法定代表人为王某,注册地址为庄河市黄海大街一段 267 号金贸银座商务大厦某房间。
2 疑违规从事支付业务
根据《非金融机构支付服务管理办法》规定,未经中国人民银行批准,任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务。同时,今年 4 月 1 日施行的《条码支付业务规范(试行)》规定,支付机构开展条码支付业务,应按规定取得相应的业务许可 , 并按相应管理办法规范开展业务。
按照中国人民银行要求,非银行支付机构向客户提供基于条码技术的付款服务的,应当取得网络支付业务许可;支付机构为实体特约商户和网络特约商户提供条码支付收单服务的,应当分别取得银行卡收单业务许可和网络支付业务许可。
然而,工商营业执照显示,在美华心路的营业范围中,找不到与支付业务有关的经营项目。
3 付通还有个孪生兄弟叫通宝惠民?
白先生说,他加入付通平台后,过了一段时间,当初前来推销付通的两个业务员再次找上门,称付通已经升级为一个名叫通宝惠民的产品。有了前车之鉴的白先生未敢把通宝惠民作为收款渠道。让白先生奇怪的是,付通平台已经失去联系,可通宝惠民仍在运营之中。这令商家们不免怀疑,付通与通宝惠民之间的关系。
通宝惠民微信公众账号信息显示,其经营构想、返点政策与付通几乎完全一致。不过,面对记者采访,通宝惠民的客服人员却表示,其与付通并不是一家。可是,通宝惠民微信公众账号的主体却是美华心路。对于上述疑问,客服人员称,将记下记者的联系方式,由公司领导出面答复。截至昨日 18 时发稿,记者暂未收到回复。
支付机构是否有从业资质,如何知晓?
近年来,条码支付业务快速发展,在小额、便民支付领域显现出门槛低、使用便捷的优势,市场份额持续增长,成为移动支付发展的重要体现形式。囿于缺乏统一的业务规范和技术标准,部分市场机构在业务开展中存在扰乱公平竞争秩序、支付风险防范不到位等问题。
调查中,一位商家向记者表示,平时经常有打着各种支付平台旗号的业务人员登门搞推销,各种打开市场的政策也是令人眼花缭乱,一时间难辨真假。根据相关要求,非金融机构提供支付服务,应当按规定取得《支付业务许可证》,成为支付机构。例如,2017 年 6 月,央行发布对南京苏宁易付宝网络科技有限公司、深圳市美的支付科技有限公司、浙江唯品会支付服务有限公司等 93 家非银行支付机构《支付业务许可证》续展决定。条码支付存在的一些问题,已经引起行业主管部门的重视,正逐步出台相关措施予以规范。
市民如何得知,哪家支付机构具有从业资质呢?市民可以登录中国人民银行网站,打开 " 政务公开目录 ",找到 " 行政执法信息 " 分目录下面的 " 行政审批公示 " 并打开,点击 " 已获许可机构(支付机构)",便可查看到目前已获资质的第三方支付公司。
关于条码支付 商家常遇三类圈套
圈套 1 自制 " 付款成功 " 图片出示给商家
2 月 8 日 , 在甘井子区山东路大湾市场内,一名年轻男子在海鲜摊位前购买 300 元的海鲜,并称自己要微信付款。男子出示了付款成功的图片后,拿着海鲜就往市场外走。事后,摊主才发现,男子出示的是自制的 " 付款成功 " 图片,气愤不已的商家悬赏万元试图寻找此人。
圈套 2 把商家的收款二维码换成自己的
去年 11 月,沙河口区马栏农贸市场不少海鲜摊主发现,自家的微信付款二维码被人偷换了,一家卖鱼的商贩遭受了损失。原来的二维码上面,被人又贴了一张二维码。这样一来,顾客就把钱打入了此二维码绑定的微信账户。
圈套 3 利用商家分不清收款码和付款码行骗
4 月 15 日,在西岗区一家餐馆,店主赵女士接到订餐电话称,要点一份 128 元的麻辣小龙虾。对方称餐费通过微信支付,等会儿朋友帮他去店里取餐。赵女士给对方发了 " 收款码 ",对方在电话里说二维码看不清楚,让她发个 " 付款码 "。随后,交易记录显示,交易额为 400 元。赵女士觉得纳闷,她再次查看交易记录发现,不仅没有收到对方的 128 元,反被对方倒扣 400 元。
半岛晨报、海力网首席记者满文飞 实习生邵宽明