船大难调头？

在技术迭代速度不断加快的今天，对于那些曾步入垂直领域领跑阵营的巨头企业来说，保持高速增长已然不易，而为了满足用户群体不断变化的个性化需求，更加重要的辗转腾挪与业务拓宽也十分艰辛。

纽约大学经济学讲师、剧作家马克 · 利伯曼这样阐述这种艰辛：「一方面，由于高试错成本和沉没成本的存在，巨头企业往往沉浸在成熟业务领先的固有优势上，难言愿意为引入新产品等改革付出多大成本。另一方面，企业组织存在的时间越长其惯性化就越大，这集中表现在其难以适应环境和机遇的变化，固守于最初的技术和营销战略上。」

或者正如大润发创始人黄明瑞在母公司被阿里收购后黯然辞职，并留下的这句生涯总结，「我战胜了所有对手，却输给了时代。」

传统零售企业的革新之路在面对呼啸而至的新零售时代尚且如此，遑论那些资产与体量并肩比重的制造业领域玩家。

而联想内部正逐渐完善的蓝军体系或许成为了一个值得借鉴的办法，在 5 月 16 日召开的联想中国群英会上，联想蓝军部分代表亮相，引发业界关注。

* 联想蓝军业务扬帆出海

简单地说，由新阳光、百应、天禧传奇、惠商、联想图像、联想长风多只队伍组成的联想蓝军，是相对于包括商用、消费、Think、平板在内的成熟 PC 业务——或者说是联想红军而言——所搭建的成长型业务组织。

联想蓝军与联想成熟业务的最大区别在于，后者保持大船结构、矩阵化管理和 KPI 驱动的模式，而前者则具备体量小、反应快、转向灵等特点，由目标和关键成果驱动，拥有端到端闭环商业模式和高创新、高成长属性。

例如，新阳光面向的正是国内 SIoT（智慧物联）服务的高速增长市场前景与当前业内大多数品牌和厂商只提供硬件产品、缺乏精准把握用户需求的定制化解决方案的痛点，所以新阳光不仅服务于智慧家庭，同时也作为第三方服务于企业用户，与 SIoT 品牌方联手实现优势互补，更快速占领多品牌服务市场。

基于此，联想蓝军脱胎于联想但独立于联想，确立了实体组织、精益创业、股权激励及合伙人机制 OK 考核等独特模式，甚至还可引入外部投资。

正如联想蓝军的发起和缔造者，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军所说，联想蓝军的价值观在于，「用卓越的产品和服务超越客户希望，成就客户，与客户共赢未来，旗帜鲜明地提出客户满意重于老板满意。」

* 联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发表演讲

但与绝大多数将「蓝军」作为核心业务对立面的企业内部成长型组织而言，联想蓝军却并不是简单的站在第三方视角去探索联想内部问题，而是倾向于通过内部支持 + 外部发力，走出一条与核心业务所不同的发展道路，进而指导辅助联想进行航向调整。

换言之，联想蓝军更像是联想突破传统的尖刀连、抢占时代先机的轻骑兵，更是充满狼性的特种部队，作为为联想持续发展的先驱开路者而存在。

早在 2006 年，NIKE 美国总部就搭建了一个神秘的「NikeDigitalSport」部门，负责彼时的 NIKE+ 项目，即在那个亚马逊才成为美国本土最大电商零售巨头不久的年代，NIKE 就开始涉足包括各种可穿戴设备、APP、社交账号在内的互联网战略布局，这一部门及项目并没有给 NIKE 直接贡献多少销售额，但却在多年来用海量数据积累直接决定了 NIKE 的营销策略。

从某种程度上来说，联想蓝军与「NikeDigitalSport」亦有异曲同工之妙。

事实上，对于转型期的联想来说，蓝军为未来开辟更多可能性的意义不言而喻，因此，联想主航道业务在政策、渠道、技术、资本等多方面，根据蓝军成长的不同阶段为其提供了充沛的孕育土壤与资源支持。

例如，专注于 SIoT 服务的新阳光不仅自身建有 240 个服务网点，而且可以调度联想遍及全国的 2000 多家服务网点，进而使其服务范围得到 10 倍增长。

而蓝军则在自身的成长过程中，不断以推动产品迭代、技术创新和边界拓展等形式构建核心能力，并反哺与协助联想这艘大船调整航向。事实上，时至今日，联想蓝军已然交出了多份优异的成绩单：

这其中，联想智慧零售公司天禧传奇在今年 1 月底开办运营了联想的第一家智慧零售门店，主导建设联想的智慧零售体系，门店囊括联想自有品牌产品、联想赋能品牌产品和联想智选产品，覆盖智能家居、智能穿戴出行、全场景娱乐等领域，店内商品线下线上全渠道同款同价。

* 联想智慧零售店

根据数据显示，天禧传奇第一家门店只用了开业三个月的时间，就实现了进店客流比传统门店提升一倍，转化率提升 1.5 倍，销售额提升 2 倍以上，坪效每月则提升 30% 至 40%，

而正如上文所说，新阳光定位于智慧服务，是针对 C 端市场的泛 IT 服务品牌，同时也为国内 IoT 厂商提供定制化解决方案等服务。截止目前，新阳光已经在全国开张了 200 多家网点，拥有近 3000 名工程师，服务包括京东、新华三、视睿在内的十数家企业客户，服务能力、网络日趋完善。

百应也是联想智慧服务赛道的重要组成部分，其基于联想领先的 PC 业务优势和业内独有的 2000 多家服务站线下服务体系，以 " 信息化赋能千万成长型企业 " 为使命，响应企业发展过程中多样化、个性化的 IT 需求，提供定制化、专业、安全可靠的一站式 IT 解决方案。

尽管百应有关负责人在谈及百应时无不谦虚地表示，「百应还处于预备期，我们现在做一些价值的产品，去验证百应模式下的业务，包括产品是不是有客户需求。」

但事实上，刚刚起步的百应的 PC 租赁，SaaS 软件服务，线上线下服务，资产管理等业务已经收获了 5200 多家企业客户的支持与追捧。

相对天禧传奇而言，惠商则是相对天禧传奇而言，联想在智慧渠道商用端的布局重点，惠商作为泛 IT 的 B2B 一站式服务平台，是联想中国以互联网为工具，不断整合线下渠道资源，重构智慧渠道的关键。

从 2017 年 4 月至今，惠商平台累计激活商家 2.4 万家，上架商品 SKU 4000 多个，平台总销售额超过 30 亿元，其也为联想未来在商用端推出新的智慧渠道解决方案奠定了坚实的基础。

* 支撑联想业务转型的 " 四大赛道 "

不难看出，联想蓝军各司其职，且在联想面向 SIoT 时代的「智能物联 + 智慧行业 + 智慧服务 + 智慧渠道」四大智慧赛道布局上，担任重要角色。在不远的未来，联想蓝军势必将成为联想在新经济时代的另一大增长引擎。

今天顶着内外部压力点燃的星星之火，明天终将收获蔚为壮观的燎原景象。

用维克多 · 雨果的话说，「让自己的内心藏着一条巨龙，既是一种苦刑，也是一种乐趣。」