新蓝网-中国蓝新闻客户端5月16日讯（钱江都市频道记者史俊杰 董佳莺报道）宋先生反映，自己穿了一年的名牌Prada鞋子出现了质量问题，虽然他已经找了对方进行处理，但是对方给出的答复他难以接受。

宋先生去年四月在杭州万象城的Prada专柜，花了四千多元买了一双鞋子，但是最近发现一双鞋子都出现了侧面开裂的问题。于是，上个月底，宋先生拿着鞋子来到杭州万象城的Prada专柜进行协商，对方当时对于这个破损的情况并没有直接回复，只是要求宋先生把鞋留下，他们会通知他处理结果。

宋先生说，自己家里名牌鞋子还有几双，他一般都是换着穿，一双鞋一周内顶多穿两天，而且从鞋子边缘来看，破损位置的胶底几乎没有摩擦的痕迹，应该是比较爱护的。而且Prada所说的检测，宋先生也没有拿到相关的检测报告。那到底这个鞋破损是谁的问题多呢？宋先生觉得挺无奈的。

Prada专柜人员只通过万象城方面的工作人员表示，由宋先生转述店方的态度。店方表示，出问题的位置就是鞋子帆布面和胶底接触的区域。观察后发现，破损的位置外侧的帆布已经出现了毛边，但是内侧的皮料没有问题。宋先生并不满意这样的回复，而杭州万象城方面也表态了。

万象城媒体对接主管黄双琳说，他们已经要求Prada门店把他们的区域经理请来，对宋先生的鞋子的问题进行处理。但由于对方提出私下协商解决，记者并没有进行直播。大概10分左右，Prada的工作人员带着宋先生的鞋走出了洽谈室。