企业用人管理的“三板斧”:抽、砍、喂
三板斧是古代长兵器的一种,又名“马战斧”。相传为程咬金所用。斧阔五寸,柄长七尺。用法有劈、砍、剁、搂、截、撩、云、片、推、支等。程咬金绝招,三招名为:劈脑袋、鬼剔牙、掏耳朵。传说是程咬金在睡觉的时候一个神仙教他的,当他学会第三板斧,要学第4斧的时候被尤俊达给叫醒了 ,所以他只会这三斧了。这都是为了故事人物情节的需要。而后人也经常用“三板斧”来强调管理中的智慧逻辑。
特别是现代企业经常用“三板斧”来突出和刻划企业在制度、团队、人才、绩效、管理、战略等方面的规范程度和价值体现。特别像阿里这样的企业,三板斧妙用到各个层面。比如马云说战略“三板斧”由两部分构成,“上三板斧”:使命、愿景、价值观;“下三板斧”:人才、组织、KPI。其中“上三板斧”对应“战略”,即目标与核心;“下三板斧”对应“战术”,即方法与手段。两者结合,便形成战略与战术的统一和落地。阿里管理“三板斧”,是对对初级、中级和高级管理者分别做Manager Skill(经理技能)、Manager Development(管理者发展)和Leadership(领导力)三个层次的管理培训。阿里的基层“三板斧”是定目标、追过程、拿结果;高层“三板斧”则主要是领导力方面,更多是文化、战略、组织能力。
你看阿里用的“三板斧”细腻深入到企业的每一个环节和细节,我想每一企业都应该拥有自己的“三板斧”。今天笔者也想借助于这“三板斧”来助力一下当今的企业,尤其是在校正人才管理方面,也包括具体的方式和做法。
人才管理当属企业发展中至关重要的一件事,涉及到团队建设、执行力、企业业绩和今后发展的各个命题。笔者总结的企业人才管理的“三板斧”,具象为抽、砍、喂。在与很多企业家沟通人才管理方面时,经常形象且具象的比喻为左手拿刀,右手执鞭,兜里放糖。每一位企业家都希望也渴求凡进入企业的人力都能够成为有益于企业发展的人才,也可以通过锻炼提高自己的成长,毕竟企业人力方面的流动性是很强的,入职、锻炼、绩效、留任、提拔等等都是一个时间的过程,而最要紧的就是这个人力时间层面的掌控。且不说文凭高低,但就人的性格、需求、认知等等方面就大有不同,所以人力对于企业的付出和产生的业绩也就有所不同。企业业绩当然取决于企业的每一位员工,这时候就要求企业管理者用好“三板斧”了。
用人管理“头板斧”,就是抽,也即右手执鞭。抽是一种鞭策,更是一种慈中带严的管理方法。人力方面需要企业利用很好的刺激方式来激发他们的热情和激情,而有时候鞭策更为有效。人是最容易发生懒惰和逆反的事物。我曾经带的人员中就发生过这种现象。我把员工一直以来视之为家人、朋友,而忽略了“慈不带兵”的教训,一天早上下着小雨,到了上午十点的时候,有几个员工还没有来办公,我就去给他们租住的宿舍,进门一看,都穿戴好了,就在那躺着呢......问其原因,说是下雨呢,等不下来再云。我这气呀就不打一处来,喊他们下楼去地铁口看看有多少人冒雨上班,看那些人脸上的表情是不是为了生活和工作奔波的状态。等他们到了办公室,我已经让行政人员做好了辞退信,让他们逐一签字。企业不是温床,其实最大的毛病不是出在了他们身上,而是我自己。从那之后,就下定了一个决心,管理是靠制度,更要看主动性的鞭策。其实,这一板斧,除了鞭策,还是一种雕刻。人和人之间,是一种坦诚和责任;人和工作,是一种生活的寻求;人和时间,则是一种竞争。
用人管理的“次板斧”就是砍,也就是左手拿刀。细心的朋友,肯定要问为什么不是右手拿刀?说真的,企业都不希望轻易辞退每一位入职和早已就职的员工,毕竟在感情的角度上来说于心不忍。左手拿刀,是大多人不习惯的事,也说明了企业的宽容程度。但是不拿刀决意去砍,对于人力管理绝对不是一件好事。能上庸下,这是铁定的法则,企业决不允许没有作为和毫无进取之心的员工。人们经常比喻的一句话很有道理,说一锅好粥里面,掉进了一只老鼠,最后人们肯定是不想享用了,因为它让人恶心。话糙理不糙。说明了企业如果想发展,必须正视业绩,制订绩效,通过对比“砍”掉那些一无是处的员工。很多企业老板生怕开走这样的员工会带来一些负面影响,甚至担心他们会带走企业的人员和核心秘密,这真的是没必要的担心和顾虑,也是企业管理者不自信的一个具体表现。互联网时代,人力资源像一片海,总有你想要的角色性人员。管理是为企业提高核心竞争力而聚焦,也为人才培养打下坚实的基础,更是对团队建设的负责。BAT之间,员工的流动是很大的,阿里的员工到了腾讯,腾讯的员工到了百度,人力交互流动是很正常的事。这样大的集团化企业都不惧怕人力流动和核心机密的,你还要做无聊的担心之事,岂不可笑?!总之,好的员工无法释放才智,不好的员工却在其中游刃有余,这种心慈手软的管理方式,对企业对团队是百害而无一利。所以,这一刀,必须要砍。
用人管理的“三板斧”是喂,也就是兜里放块糖。这一点,想必不用多言。人力方面最好的方式就是激励和鼓舞。对于表现好的员工,特别是绩效良好的员工,一定要去给予。因为是他们为企业的发展增光添彩,是他们为企业做出了偌大的贡献,是他们让企业可以长足发展下去。“喂”,可以精神给予,也可以物质奖励,更可以奉送股权,三者更可以共给。这要看企业的现实状况。
注:
1本文系行业分析师、媒体人、智囊团创始人、品牌策划人张国勇先生撰写,转载请注明出处!谢谢
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