图为杨玉琴走访群众。（资料图片）

初见杨玉琴时，她身穿白色连衣裙，干净、清爽，胸前佩戴着的党徽熠熠生辉。她给记者留下的第一印象是，爽朗热情，条理清晰，诚恳又真挚。见过杨玉琴的人都会竖起大拇指，由衷地赞道：“小杨主任可是我们社区的宝，办事麻利，待人真诚，我们就爱和这样的社区干部打交道。”

椒江区葭沚街道江边社区是葭沚老街的组成部分，作为“一江两岸”开发的先期重要区块，旧城拆迁、消防安全、社区环境提升……一系列动作不断。而这一切对于“当家人”来说，责任重大。从去年到现在，不管节假日还是双休日，社区各个角落总是能看到杨玉琴忙碌的身影，身边的同事笑称她是铁打的“拼命三娘”。

“不是不想休息，而是不能休息，为群众服务就是我的事业，只要居民信任我，我就必须帮大家把事情办好。”杨玉琴说。

当征迁群众的“贴心人”

“谢谢！要不是你们，我都不知道该怎么办……”5月14日一早，家住江边社区西大街的李招顺来到社区办公室，拉着杨玉琴的手再三感谢。

暖心的话语,让整个办公室都洋溢着暖意。李招顺是低保残疾困难户，得知其家庭困境后，杨玉琴当即联系指挥部为他尽快争取到过渡房，同时想方设法帮他申请困难救助金用于支付过渡房费用。搬家时，她又专门联系96345的“小马甲们”与志愿者服务队一起帮忙搬家。

为尽快实现老城区居民住上新房的美好愿望，杨玉琴不分昼夜入户调查，历时半个月便率先完成旧城改造意愿征询表1072户。她带领支部老党员和社区干部驻扎征迁一线，组建了“红色小马甲”志愿者服务队，开展一条龙服务，从政策咨询、详解赔偿事宜、调取校核资料到带路跑腿、探望慰问困难户，全力协助、全程陪同，以“最多跑一次”打通群众签约“最后一米”。

做消防安全的“灭火军”

“大姐，你的电动自行车不能停在这里，挡住了消防通道。”

“大妈，平时出门前要注意下家里的煤气和一些家用电器有没有关好。”

……

这样的对话在江边社区内经常出现，哪里有消防安全隐患，哪里就有杨玉琴的身影。

江边社区位于葭沚老城区，上世纪七八十年代木结构房屋多，消防基础设施薄弱，老年人及外来人口居多，消防安全隐患就像心头石一样压着杨玉琴。只要一有空，她就挨家挨户发放宣传画报和宣传单，跟百姓耐心讲解火灾诱因、预防办法等基本消防安全常识。

“只有社区里每个人消防安全意识都提高了，我们社区的消防安全环境才会越来越好。”杨玉琴说社区设置了消防器材装备展示区，并多次组织消防安全知识讲座，结合实例向现场居民讲解小区楼道以及屋内违规停放电动车充电、堆放杂物的危害，并手把手进行灭火器及火场逃生自救技能教学。

争文明城市创建的“排头兵”

“社区工作者，就是要解决群众最关心、反映最强烈的问题。”杨玉琴时刻把这句话挂在嘴边、记在心上。

她始终站在第一线，深入居民，对待工作的那股拼劲人所共知。

2017年6月是杨玉琴儿子小升初的最后冲刺，也是社区文明城市创建的关键时刻。她仍然以工作为重，始终与同事们并肩站在最前线，一起没日没夜加班加点，最终圆满完成了迎检工作任务。儿子读初中了，她心中总留有遗憾。

杨玉琴认为自己所做的是一名普通党员应尽的义务和责任，也是一位社区主任应尽的本分。她常说“我是老百姓选出的代表，就要为老百姓办实事、办好事。”