如果您能在京东商城买到假货水货，那恭喜您，您中奖了，你至少得到十倍的奖励！

不知道2012年时说出这句话的刘强东，有没有想到过，自己会变成一个热衷强行发奖的「慈善家」。

这些年来，京东和假货的「绯闻」一直没断过，这半年来更是高发的重灾区。而之所以只能用「绯闻」这个词，是因为，京东总能够凭借神乎其技的公关buff，将一切黑锅化于无形。

今年315，六六怼上京东，后者以「非自营」为借口，拿入驻卖家顶了包。

最近，京东自营也摊上事儿了，涉嫌出售假茅台。本以为这一次京东该慌了，但围观了一圈剧情之后，发现还是小瞧京东公关了。

毕竟在京东，如果用户收到假货，不是发错了就是被掉包了，卖假货是这辈子都不可能卖的。

鉴于有人还不了解京东的假茅台事件，我们先来简要梳理一下~

从上个月22号开始，百度「酱香白酒」贴吧里，就陆续有网友发帖说，自己通过京东自营渠道买到的茅台酒有点假。

标签里该有的NFC，扫不到…

瓶盖处该有的MT暗记，看不到…

甚至连瓶身都出现了印刷错误…

其中一位消费者提供的订单显示，这批疑似的假酒是「酱香型43度飞天茅台500ml」，单价每瓶749元。

随后根据他的统计，相似的问题出现在了山东地区5个批次的茅台酒中，购买渠道，无一例外全是京东自营。

前车之鉴历历在目，网友们这次也多长了个心，随即将这批白酒送到了济南市工商局进行鉴定。

眼看事情要闹大了，5月10日，还没等网友们的鉴定报告拿到手，京东就主动出击了，一份声明撇清了自己的所有责任。

你们猜这次京东扯的借口是啥？

「发错货」的逻辑是不可能再用了，这次可没有「矛台」或是「茅苔」来背锅。

碰瓷消费者自己调包也行不通。毕竟，网友当着快递员的面，用视频记录了完整开箱过程，每瓶酒的编码都对得上…

但经过大风大浪的京东公关，岂是会被这点小麻烦困住的？来看看这道题的正确解法↓

声明太长，小编直接划重点。京东的解释是，快递在运输过程中出现了被调包的现象❗️事实证据正在调查中……

快递小哥：我有一万个mmp不知当讲不当讲…

在对待媒体和公众的明面上，京东高调发了声明，表示对当事人追责，对消费者权益负责到底。

而私下里面对消费者时呢？

态度始终暧昧不清，问责调查没有结果，拒不承认售假。更过分的是，售后还一度让消费者放心饮用白酒！

我说售后大哥心也真够大的，是假酒喝死人的例子不够多，还是对消费者权益的极度漠然，才能让一位电商平台工作人员说出这种视消费者生命于不顾的言辞。

等到京东终于发现自己的货仓、物流有问题了，总该积极解决问题了吧？

可事实是，赔付结果永远等通知，沟通方式只能是发邮件，甚至要求消费者把假酒寄回！小编不禁想起了被「二手东」支配的恐惧……

等到消费者们拿到了茅台官方出具的鉴定报告后，「实锤」之下，京东终于松口了：启动先行赔付，进行十倍补偿。

看到这儿，小编竟然有点小欣慰，如果没有假茅台这档子事儿，我还一直以为「假一赔十」就是个电商拿来忽悠消费者的幌子呢…

其实理性来说，作为普通消费者，我并非不能理解或接受电商平台的疏漏之下的「偶然」假货事件。真正让我们寒心的，是这种强词夺理找借口，死不认账的态度。

六六事件时，科技MIX曾写过一篇相关的事件评论，文章下的留言有不少都是在吐槽自己的京东购物血泪史，矛头都直指只会推卸负责的售后服务。

某种程度上来说，京东在消费者心目中形象的轰然倒塌，售后不力要负八成的责任。

据不完全统计，自打去年下半年到现在，京东在售后与公关上的花样频出，就足足能拼出一整本教科书级的《京东花式甩锅教程》。

去年7月，陕西冯先生从京东商城Gucci直营店花费1859.67元购买了一款Gucci太阳镜