记者从2018途牛春季产品发布会上获悉，途牛今年将从多个维度全面拓展目的地服务。面对时下OTA（在线旅游社）市场行业诸多热点话题，途牛网CEO于敦德接受媒体采访时谈及了他的看法。

针对目前不少行业人士并不看好跟团游发展前景，于敦德坦言，跟团游确实面临挑战，包括途牛在内，各家旅游企业都在抵制不合理低价问题，途牛也希望给消费者提供高品质的产品和服务，这样才能引导行业大环境，形成一个良性循环。

于敦德强调，这个过程中，途牛的努力只是一个方面，需要途牛和友商一起努力，然后来满足消费者优质旅游的需求，来满足消费升级的需求。

此外，对于此前社会舆论高度关注的机票高价退改问题，于敦德回应媒体表示，途牛会严格按照退改签的相关规则执行，执行过程中，途牛对于自营机票完全按照不退改签规则来，对于第三方代理，途牛要求也要照做执行，如果一旦出现违规情况，途牛会帮助消费者按照航次规则进行退改，后续再对供应商进行处罚和退款。

针对旅游行业常年出现游客被当地地接者强制购物问题，于敦德认为，这是业内长期出现不合理低价造成的影响，尤其线下旅游市场此类问题较为突出，而线上目前价格方面则比较透明，通过技术手段比较容易去进行价格抓取和价格监管，至于途牛方面，会设定一些规则来解决这个不合理低价问题。

而在谈及目前比较热门的区块链话题，于敦德直言称，途牛不会涉及跟区块链相关的业务。