在市场随时都会瞬息万变的能否占据一席之地,营销手段很重要。那么,企业如何才能做到"本小利大"的效果呢?
提到省钱的销售方式,就不得不提一下"转介绍"了。顾名思义,转介绍就是由老客户介绍新客户来购买商品的行为。不过可能会有人提出疑问:转介绍真的有那么重要吗?
首先,无论你从事哪行哪业,只要你是有客户需求有商品的,你都可以通过老客户的介绍获取更多的客资。这样不仅可以降低推广的获客成本,客户的成单率也会很高。中国的社会就是一个熟人的社会,有报告称:在全国十几亿的人口中,你和陌生人的相知,只需要通过十几人的媒介。
或许是江湖套路太深,大家的防备心理都很强,在接受一个完全陌生的产品时,我们会下意识参考已使用过此产品人的意见,如果他们用后感觉不错,我们才会放心购买和使用。
既然大家都知道转介绍的必要性,那么作为你的老用户,又为啥会给你介绍新用户呢?
这又可以分为两部分:第一刚好产品被朋友需要,商家被动接受新客户,不过由于用户的特殊属性,能让老用户主动介绍的都是最亲近的群体,这一部分客户资源有限,想要发展更多的新流量进来,我们只能寄希望于第二种模式了。
第二种是商家主动鼓励用户去转接绍。想让老用户去转介绍,除了自身产品过硬之外,我们还当适当的给老用户让利,来换取双赢的局面。或许会有人说:我不需要老客户介绍,我有足够的流量,不过,除了个别商品,我们做的又不是一锤子买卖,要知道整个市场就有这么多客户,如果不去维系与老客户的关系,他们很有可能投入你对手的怀抱。
还有一点很重要,有时候你的让利并不能打动所有的老客户,这时候就需要来增强老客户的主人翁意识了。换句话说,就是大家经常强调的参与性和互动性。就拿教育行业举例,为什么现在大家都会在微信上设置打卡的功能?首先学员每天打卡可以保持上课率,其次,通过打卡可以让更多人知道自己的存在。
虽然,转介绍能帮大家节省很多人力成本,但是,在互联网4.0时代下,传统的销售模式已经逐渐被市场淘汰,便捷的网络让大家在同一商品上有更多的选择,在满足用户基本需求之上,大家更在意商品的用户体验好不好。你的竞争对手对市场的精准细分,准确定位都会引起市场份额的改变。
品牌很重要
说到对品牌的重视,苹果每年发布新品之前都会申请专利,这样才能防止别人盗用你的创意。如果没有自己的品牌,市场上那么多同类产品,为什么别人就非你莫属呢?提到品牌,就不得不提一家创办不到4年的企业,他们光是去年就卖出了10个亿的好成绩。没错,他们就是卖的小罐茶,他们对自己品牌的定位就非常清晰:我们就是只卖小罐茶,而且是有8中选择的小罐茶。他们从一开始就避开了传统茶企业产品单一的窘境,主打产品多样化。
在明确了产品品牌定位之后,通过传统广告的宣传,和网络付费推广渠道的宣传,铺天盖地的品牌宣传,轻易就在大家心中有了印象。
在这个内容为王的互联网时代,创意才是企业能否成功的前提,当然,成功的关键还是产品本身是否过硬。一家同时具备产品和创意的企业才有实力和底气拿下市场。