世界上最难的改革是革自己的命!
也正因如此,传统制造业面对互联网公司的降维打击,伤痕累累。如今那些转变的制造企业都已经重新开花、结果。
世界纷繁复杂,我们还在犹豫的时候,已经有人在路上了。
今天,面对技术革命的到来,面对新零售形态的出现,我们必须调整,进化,升级。
下一单外卖
零售进化,适者生存!
有关数据预测,到2020年,我国社会消费品零售总额将突破50万亿元,这对于零售商来说是个好消息,也是个大机会。
这也是一个消费者主权时代。互联网技术的突破与创新,使消费者的购买行为发生了极大变化。
甲骨文公司面向18—60岁的消费者进行了一次以"体验式零售演变"为题的市场调研,结果显示,相比于美国,中国消费者的个性化需求更加凸显,87%的受访者都认为个性化很重要。
尽管如此,多数企业却还在原地踏步。
德勤公司一份针对"中国消费者与企业家关系"的调研结论显示:"75%的中国消费者并不满意目前的消费体验……中国消费者对于客户体验的要求已大幅提升,但中国企业普遍未能跟上变化的步伐。"
这实则道出了当下中国众多的零售企业正面临的困境:战略上的懒惰,不习惯勤奋,不习惯迭代,不习惯变换姿势……
嗅觉灵敏的巨头企业已抢先入局。亚马逊推出"不用排队结账"的Amazon go,阿里收购银泰商业,腾讯入股永辉新零售板块,京东提出"无界零售"战略……
从传统零售过渡到新零售,一部分"脱轨"的从业者将被无情淘汰,只有适应新节奏、掌握正确方向的企业才能脱颖而出。
下一单外卖
"下一单"以净菜为核心,以外卖、社区便利等八大类居家生活服务为延伸的本地化生活O2O平台。通过将周边生活资源的实体整合完成对线上空间的留存互导,从而形成的一套新大数据渠道源的价值获取,为移动互联网后时代的新零售空间提前占据要口。
实际上,无论用户的真实目的是哪一种,其本质都是在追求消费的升级,而净菜电商所提供的服务,实际上就是一种消费升级。消费升级的核心不应该脱离消费者对日常刚需产品的追求,其核心就是用更多的钱买到更好的产品,真正为用户创造更多价值。可以这样说,高频次的回购率在某种程度上会转换将非刚需变成刚需,甚至可以教育用户形成习惯。
新零售下,用价值观选品是未来消费需求的趋势,而选择什么样的产品就投射出什么样的价值观。
唯有专注给用户创造价值,才会带来财富,让商品之外的人文、艺术、情感、社交的价值,根植于客户的内心。
复星将自身丰富的产业资源与BFC物理空间嫁接、整合,引入体系内外的优质IP、新晋品牌,为消费者营造全新的场景体验,可视为一次良好的尝试。
平台孕育新物种,新物种反哺平台,最终实现平台与商户的共同进化。