5月18日晚20时01分，位于无锡市梁溪区瑞江花园1号1楼有8人被困电梯内。
消防指挥员到达现场后，立即敲门与被困人员进行交谈，询问被困人员的身体状况，确定被困1楼，并对被困人员进行心理安抚，使用专业的电梯钥匙开门与撬棒，大约3分钟把被困人救出。
现场有8个人，其中有一个十几个月小孩，被困大约20分钟，没有人员不舒服与心理紧张，经过了解得知，这边电梯经常出问题，维修几次，一直没有修好，有可能造成这次人员被困。
小编提醒大家：发生电梯困人时，被困人员要保持冷静、切勿盲目冲动等待救援，防止发生不必要伤害！