近日有人通过“技术帖”爆料，指责联想集团两年前在全球电信行业确定5G标准时以一己之私投靠高通，而投下针对华为方案的关键性反对票。联想高层在柳传志率领下，断言“这是一起动机极为恶劣的阴谋”，目的是“打击一个民族品牌的骄傲”。

正所谓解铃还需系铃人，不实之辞需要的是澄清。当然，危机公关也是讲究原则和技巧的。意气用事，可能是因为我们长期习惯于顺境，而对质疑还是一百个不能接受。

要企业爱国没有错，但企业追求自身利益也合理

这几天，还原、澄清3GPP确定5G标准的投票程序的文章有多篇，真相说简单点，就是联想既扶持了高通的部分方案，也支持了华为的部分方案。对此，华为方面也作了明确的澄清。

有人认为，不能把企业的投票行为与“爱国”“卖国”扯在一起。这种看法其实是片面的。科学没有国界，但科学家却有自己的祖国。经济是全球化的，但企业是有祖国的。巴菲特说过，没有人靠做空自己的祖国赚钱。企业要有国家观念，要企业爱国并非无理要求。

事实上，同属一国的企业有着利益整合的先天优势，抱团有着先天合理性，这比一家中国企业“投靠”一家美国企业的风险要可控得多。联想集团副总裁黄莹近日明确表示，全球5G标准的制定，很大程度上取决于中、美、欧三方企业阵营的竞争和角逐，中国企业应团结一致、协同合作，共同推动5G标准的制定，维护大家整体、共同利益。

但要求企业有国家观念，决不意味着中国企业必须无条件支持其他中国企业，不能追求自身利益。支持什么样的5G标准，毕竟涉及标准的先进性、成熟度，这对企业投票具有某种刚性约束。而且还涉及企业自身的技术、专利储备。企业要为生存而战，为盈利而活着。

当联想与高通利益一致，投高通方案的赞成票，就是可以理解的，几乎有其必然性。柳传志说，联想投票时遵循两个原则，一个基本原则是维护自己企业的利益，还有一个更高原则就是要注重大局。事实上，华为对联想的作为给予了充分肯定。

真相可以澄清，就不要乱扣帽子，讲理是关键

在此次有关联想的争议中，虽然关于“爱国”的价值诉求本身并没有错，但对联想“卖国”的指控是不负责的。而有些人认定是一场阴谋，目的是搞垮一个民族品牌。恐怕两方面都有些非理性，看法过于情绪化。

全球电信行业有关5G标准的投票，事情已经过去很久，了解这段历史的人很少，知道其中真相的不多。提起这件事，有人“不明真相“，错怪联想，这是完全可能的。引发这场争议，是不是像有些人说的，是一个巨大的针对中国企业团结大局的阴谋，目前也无事实依据。

这实际上涉及到我们如何对待质疑不同的声音，如何对待误解、传言甚至造谣生事。在“不明真相”的情况下，往往有人主观臆断、乱下结论，这是“人性的弱点”。前些年，有地方公开支持对地方官员表达“合理怀疑”。以一种什么样的心态面对人们的合理质疑，如何在“人性的弱点”带来的舆论环境中自处，恰恰标志着我们社会的文明程度。

有两种态度，一种是不以为然、漠然视之，一种是暴跳如雷、反唇相讥。前者导致舆论失控，组织形象受损。后者是社会上帽子满天飞，有人把这种情况概括为“不讲理”，实际上缺乏公共讨论的可能。

文明社会的方法是，开展理性讨论。有理走遍天下，是说“理能服人”。以理服人的前提是揭示事实真相，通过基本社会共识达成新的共识。联想不是不可质疑，但质疑必须以事实为依据，主观臆断、无中生有是要不得的。同理，联想也应在公共讨论中展现一种宽容的风度。

从根本上讲，消费者消费的不是情怀，而是品质

要求企业爱国没错，主张“爱国消费”也是一种权利。联想就把自己定义为“一个民族品牌”。我们可以不赞同“抵制日货”“抵制苹果”，但应当誓死捍卫主张“爱国消费”者的权利。

但“爱国消费”不是企业的救命稻草。通常而言，消费者在消费时遵循的是经济理性，他们消费的不是情怀，而是产品及其使用价值。一洋一土两种同类产品放在一起，如果品质相当，有相关一部分可能会支持“国货”。但如何“国货”质量逊色，很多消费者可能就顾不上“爱国”了。

对于企业来说，技术、品质是决定胜败的核心要素。中国是一个后发国家，企业在技术上处于追赶阶段，打“爱国牌”是不得已而为之。但中国企业的决胜之道终究是“质量革命”，必须在品质上立于不败之地。

要求企业具有国家观念、主张“爱国消费”没错，但沉湎其中、在产品质量上不求超越，将是方向性错误。联想、华为可以以“民族品牌”示人，但千万不要躺在“民族品牌”标签上睡大觉。华为方案能不能成为世界标准，关键还在于它在技术上是否先进、是否成熟，而不在于中国消费者、中国企业爱不爱国。

在全球化时代，“民族品牌”当自强，要有引领世界潮流的雄心壮志，还要迈出坚实的步伐。