当天下午两点多，艮山中队接到报警称，在火车东站西广场，一女子在使用按摩椅时，头发不慎被卷入按摩椅机器内。艮山中队随后出动一辆抢险救援车，共7人赶赴现场。经过20分钟的努力，消防官兵将按摩椅拆卸，经过被困女子同意，把她被卷入的头发剪除，成功救出该女子。

记者从医院了解到，该女子人无大碍，目前已出院。而运营按摩椅的负责人称，该女子是在按摩时，头侧向一边去捡东西，因为头部离开了按摩位置，披散的长发才夹在了缝隙里。目前，按摩椅设备故障原因还在进一步调查中。

其实，现在在不少公共场合，都可以看到按摩椅。消费者使用按摩椅所涉及的健康安全问题，如是否及时消毒，有没有安全隐患，有无特殊人群使用提醒等等，都需要商家和消费者的共同关注。

有律师认为，这类共享按摩椅若出现质量问题导致顾客受伤，产品的厂家和经营者肯定需要承担责任。各大商场若仅作为场地租赁方，可不承担责任，若与按摩椅商家有合作，属于经营者之一，也要担责。若是不宜按摩人群使用了按摩椅导致病情恶化等情况，使用者自身也要承担部分责任。商家若有提示或告知，所承担的责任相应小些，但不能完全免责。

（视频来源：杭州综合 编辑：小虎）