人类生活已经无法离开计算机了，更不能离开计算机网络，离不开资源的共享，离不开交互与交流。

人类自然形成的与自然界沟通的认知习惯和形式必定是人机交互的发展方向。让未来的计算机能听、说、写、画，能感觉是我们的希望。如今计算机的应用渗透到方方面面，它被嵌入到各种家用电器设备、生活空间、移动通讯设备中。人们需要能在三维空间中方便使用的计算机，而不是必须坐在机器面前手握鼠标、指敲键盘的计算机。

因此，人们在与计算机交互的过程中，也期望计算机具有情感和自然和谐的交互能力，而具有情感与智能交互就是要赋予计算机类似于人一样的观察、理解和生成各种情感特征的能力，最终目标是达到人机之间和人与人之间一样，能进行自然、亲切和生动的智能交互。