我们从3G到4G的经历，让我们迎来了手机网络质的飞越。如今随着技术越来越成熟，运营商运营的相应成本也就逐渐降低。为了吸引用户的目光，三大运营商纷纷推出“不限流量”卡或者套餐。用过的朋友都知道，这些所谓的不限流量，其实相比于平常的手机卡只是流量多而已，并不是真正的不限流量，当用户用到了一定的用量时就会遭到降速、额外扣费等现象，而且很多用了很多年的老用户并不能办理。
近日，在媒体中爆出，一位中国移动用户在开通“不限流量”套餐后，在套餐中的流量还有剩余时，手机居然被停了网！该事件引起媒体的强烈关注，甚至新华社等一流媒体都对此进行了批评和质疑！
6月7日，工信部终于忍无可忍，召集三大运营商闭门开会，并对其提出相应的要求。
对于三大运营商，工信部对它们提出了以下要求：要对自身存在的问题自查自纠，提高服务意识，贯彻“提速降费”的任务。对于“不限流量”套餐，不能为了吸引顾客，而去做一些虚假承诺以及宣传，必须把套餐中的各项细节明文列出！对于“提费降速”并不能以新老用户区别对待！
笔者亲身体会，在近期去电信营业厅办理宽带包年服务时，在宣传页上印着599的套餐，但是电信营业人员清楚的告诉笔者，这种套餐只有新用户才能办理。
三大运营商对工信部的回应是，将会尽快落实。笔者在这里想说，不能为了拉拢新用户，而去减少老用户的体验，这样一来即便你拉来一个新用户，走了两个老用户，到后来还是得不偿失。
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