门店生意好不好，除了产品和服务是否过硬外，运营也同样的重要。有哥们问了，什么是运营？门店做生意的，不就是有顾客上门时，笑脸相迎；没顾客时，就赶紧刷一会手机？

大兄弟，如果是这样，马爸爸为什么要搞6.18，搞双11，不如直接等顾客上网买东西就好了。

好的运营就是通过一系列“折腾”，加深客户对你的依赖，让买卖这件事可以更好地良性持久玩下去。

所以，不管是线上的淘宝、京东，还是线下的大型商超、小型实体店，都需要通过运营来进行长期促活。

那么如何运营呢？活动推广就是最常见的一种方式。且不管是线上还是线下的活动，其实都脱不开“有趣”、“实惠”、“简单”三个原则。有趣

马斯洛需求层次理论说，每个人都存在六种需求：生理需求、安全需求、情感与归属需求、尊重的需求、求知审美需求、自我实现需求。

我们所做的活动必须是往最上层“自我实现需求”上靠，与此同时，活动还必须是有趣的。以下是用户自我实现需求的几种活动表现：

1、增加用户的谈资：如线下参加了某大牛的讲座，很多用户都会晒朋友圈，这就是身份谈资的象征。

2、让用户产生共鸣：如奋斗、励志、亲情感动、伤感、甜蜜、爱国等情感共鸣，前阵刷屏的《凌晨3点不回家：成年人的世界有你无法想象辛酸》，就是成功引发了用户的共鸣。

深夜赶稿80页PPT， 电脑却突然蓝屏，一切都要从头来过

3、让用户促成表达：对妈妈想说的话、漂流瓶等，让心里话、让情感得以表达。

4、让用户进行有格调的攀比：支付宝年度账单、网易云音乐听歌报告、测试自己的皮肤年龄等。

利益

活动不仅有趣，还可以让用户得到某些既定的好处，如优惠劵、赠品等等。那么利益驱使，用户就增加了参加活动的意愿度。

当然，如果活动脱离了有趣，仅仅是利益促使用户参加活动，那么活动本身并不能算是完美。

如不少餐饮店搞活动，顾客拍餐饮环境至朋友圈，即可以免费品尝某样菜品，这是实惠和利益驱使；

假如在这个活动上加入趣味性的话，不妨可以提供一些字牌供客户挑选拍照，如“今天吃喝不努力 明天努力找吃喝”、“Just eat it !”、“别跪！本尊就是吃不胖”、“明明可以靠脸吃饭，我就是明明！”……用户拍照即可以享受优惠，又有趣，何乐而不为。

简单

用户参加活动的行为一定要简单，减少步骤，不要过多增加用户的行为成本，否则会让用户产生逆反心理。

如很多线下地推采用的是扫码关注、扫码加个人微信号即可领取小礼品的方式，如果是用户需要扫码下载APP注册登记才能领取礼品，用户的行为成本太高，用户往往参与度不高，活动效果也不会太好。

运营不是个简单的活，做活动也是，但When there is a will, there is a way，遇到限制，就见山开路，见水搭桥。假如一次活动做不好，那么至少为下次活动累积了宝贵经验，那也是好的。

正所谓，世上从来就没有白走的路，勇敢向前走的人总能更早地到达岔路口，因为他们用自己的行路经验，去判断出哪一条才是更适合的未来征途。

所以，加油吧，哥们！