为了防止用户在iOS系统误操作充值导致财产损失，苹果公司在2014年实施了退款政策，但让人没有想到的是，这项政策之后被一些不法份子利用，并发展成了黑灰产业链，为不法分子带来巨额收入，给iOS应用提供者（包括游戏公司等提供应用内购的iOS应用提供商）带来不可估量的损失。
为了应对不法分子滥用苹果公司提供的退款政策，游戏公司对涉事账户进行了批量关闭。此举引发了被关闭账户的用户与淘宝网代充之间的交易纠纷，当此类纠纷频繁发生后，淘宝网做出了对相关商品及服务暂时下架的处理决定。
6月20日，淘宝网公布了“关于淘宝网手游第三方代充服务的管理公告”，此公告6月20日进行公示通知，6月27日正式生效。公告称将暂予关闭淘宝网“网络游戏点卡》手游充值”二级类目，后续开放时间待定；自公告生效之日起，平台对类目下的相关商品及服务进行下架处理。
至于淘宝网手游充值何时会重新上线，淘宝网并没有说明，由此看来，短时间内大家将不能使用淘宝网提供的手游充值业务了，最起码，要等到手游充值纠纷事件有了妥善的解决方案为止。
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