喜提新车，

本来是件开心事。

可合肥的这位车主

新车刚刚到手，

却就被4S店折腾得身心俱疲！

昨日下午18时30分许，合肥的一位车友爆料称：自己新买了五天的凯迪拉克Ct6，行驶至桐城路和庐江路交口东100米处时，突然全车断电，车辆全部电源熄灭，车轮抱死！

幸好当时车速不快，车主本人只是受了轻微的挤压。可短时间内，庐江路却已经被堵得水泄不通！

而4S店在处理报险过程中，行动拖拉迟缓，车主现场等等待了2小时，最终竟还是遭到推诿。

而出售该车的

合肥世贸凯迪拉克4s店，

对于此事的处理，

更是让人一言难尽……

“车出故障后，我立即联系了合肥世贸的陈盛新经理，希望4S店派人员来查看问题，陈经理让我直接与保险公司联系。

联系保险公司后，对方派了拖车，拖车师傅和我说是现在此车断电，车轮抱死，拖车会严重伤车，建议我们和保险公司再次联系。

后经我与保险公司联系，派来了接电师傅，车辆依然不能发动，依然不能解决出现的故障问题。

接电师傅告诉我，这个车是新车，理应由4s店售后来处理。”

就这样90分钟过去了，问题依旧没得到解决。就在车主与合肥世贸凯迪拉克4s店再次取得联系后，对方告知车主售后已经下班，他们也已经下班。

“陈经理让我找拖车，把车拖到4s店，然后把钥匙留在门卫处。因为全车断电，拖车会严重伤车，面对这种极不负责的处理办法，我严词拒绝了。”

在经过多方交涉后，

直到晚上21点06分，

4S售后维修人员才来到现场。

此时，距离故障的发生，

已过去2个多小时！

期间，路过的群众纷纷过来观看，积极为车主想办法解决，同时也为车主捏把汗。

“这幸好是在市区行驶，要是在高速公路上发生这样的情况，车辆速度在一百码以上，后果不堪设想！要么直接车毁人亡，要么被后车追尾。”市民陶先生与周围人说到。

车主之后一直没有等到4S店的回音。由于担心安全问题，他现在只想退换车辆，同时希望4S店能拿出解决方案，确保车辆没有安全隐患，并赔偿相应的损失。

车主：

即便是买一个四五千块钱的手机，打开出来看是坏的，都能退换，更何况是车辆呢？刚出4S店的新车就要修，谁能保证这车没有安全隐患？以后开起来，还怎么能让人放心！

新车刚上手，

开出4S店没多久就出故障，

这怎能让人不恼火？

而更让人生气的是

4S店在处理报险过程中的延滞，

还伴随着一系列的问题，

这辆新车给车主的“见面礼”

未免也太“厚重”了！

希望4S店可以与车主好好协商，

厂家也本着认真负责的态度

为车主解决问题。

“假装没看到”、“得过且过”，

只会给品牌带来更加恶劣的影响。