作者:王小哼

距离获得腾讯阿里的融资不过半个月（欲了解详情，可移步《阿里腾讯齐出手，抖音在左，微博在右，小红书标记了谁的生活？》），小红书又一次出现在了公众的视野里。

然而这一次，不是因为又赞助了新的综艺节目，也不是因为火速获得了下一轮融资，而是因为作为社区电商的它，竟然开设了一家实体店铺。

6月16日，小红书线下店铺正式开业，店铺名为小红书之家（REDhome），位于上海静安大悦城。

图片来源：小红书公众号

看了很多小红薯（小红书用户昵称）的打卡笔记，各种AR试色（口红都不用上嘴试了）、3D试衣、口红娃娃机还是很有趣的，老王觉得还是特别值得一去的。

体验>卖货？

不过，除了“好玩”，在黄金区域开门店，当然是不小的支出，但是小红书表示，设立线下门店看重的是体验，而不是卖货。

为什么小红书的体验这么“值钱”？

作为社区电商，小红书的线上社区已经相当完善，大家乐于在这里分享吃喝玩乐以及买买买心得，并乐于被称为“小红薯”，把自己当作小红书的一份子。

而小红书为了维护社区的良好氛围，对于主要的收入来源电商也迟迟不下重手。

但是眼看着在小红书种草的用户最终在其它电商平台完成交易，小红书终究心里不是滋味。

其实在不在小红书上买东西，取决于SKU是否足够、能否保证正品、价格是否划算。

而其中最重要的一项还是能否保证正品。实际上，很多代购的价格并不比天猫国际、网易考拉等平台低多少，但是由于相互认识，或者有共同朋友的缘故，很多人对朋友圈内的代购都存在更深的信任感。

这也就是为什么小红书一直想把自己打造成“游乐场”，而不是一个冷冰冰的社区平台。当用户愿意在小红书上分享，把小红书当作“家”的时候，小红书才能获得更多的信任。

此外，人们对线下门店有天然的信任感，总会认为门店的东西比线上的让人放心，毕竟“跑得了和尚跑不了庙”。

举例来说，我们都倾向于认为开在商场负一层的进口超市里东西都是真的，因为租金、人力、运营成本都比较高，我们会认为，卖假货的成本太高，所以商家宁愿进价高一点，也要保证商品是正品。

而小红书把店开到了线下，其实也是为了给平台的信任度加分。

此外，对于电商来说，线上与线下的差别还在于即时体验上。即使图片文字描述的再生动，也不及亲眼看一看，亲手摸一摸。

于是，小红书把对标网易严选的自有品牌“有光”的产品搬到了小红书之家。

就像此前网易严选入驻酒店一样，特定的场景可以让产品更贴近使用场景，让人可以设身处地的感受产品带来的使用价值，从而忍不住“剁手”。

总之，不管是从线上线下”游乐场“的共同建立，还是以游乐场的形式向小红薯们展示自有品牌以及其它的精选SKU，线下门店都是一本万利的选择。

先行者天猫国际

实际上，小红书并不是第一家将战地从线上延展到线下的。两个月前，也就是4月20日，天猫国际在杭州开出了中国第一个跨境进口实体店。

在刚成立的时候，大家也有颇多疑问：废了那么多力气让大家习惯了在线上消费，现在却要把线上消费平台搬回线下，是在开倒车吗？

由于天猫国际已经开业两个月了，我们不妨让数据来说话：数据显示，这两个月前往该店的顾客40%属于新客，此前没有在天猫国际上购买过商品，而这些新客以80后及以上年龄人群为主。也就是说，相比天猫国际以90后为主力的跨境客群，新客拓展效应非常明显。或者说，传统渠道正在为线上拓客，而几乎完全依赖于线上的跨境电商平台其实离用户数达到饱和还差得远。因为有很大的用户群体并不能在线上获得，线下才是主要的来源。而80后及以上年龄的人群由于收入沉淀，或许消费水平还要高于现有的主要用户呢。来自实体店的跨境客单价比线上订单平均高出50%以上。其实这也不难理解，人在看到实物的时候，总是会有更高的购买欲望。

所以说，天猫国际线下门店的开设非但没有开倒车，反而不管从销售额，还是获客方面来说，都不是亏本的生意。

线上到线下，开倒车还是返璞归真？

目前，有越来越多的互联网企业，甚至是电商将生意带到了线下。

虽然乍一看，是在向电商出现之前的90年代倒退，但是电商出现的初衷正是因为资源上的不平均，人们无法从实体店铺上买到想要的东西，或者是价格远没有线上的实惠。

但是随着物流、供应链、大数据等方面的共同成熟，电商已经可以实现精选SKU，将平台的部分业务搬到线下，满足人们的大部分需求。

而随着线下门店的开立，人们不仅可以在实体店里买到和线上同价同质的商品，还能亲身体验，何乐而不为？