孩子的未来:从“马化腾”开始守护
社会的发展,使得手机、电脑的普遍,进入了家家户户。而由于家家户户的普及,娱乐的项目也在大大增加。
各种游戏平台:电脑、手机、平板等等
各种类型的游戏:射击、动作、策略、模拟、沙盒、角色扮演等等
各种题材的游戏:战争、科幻、武侠、历史、魔幻等等
这些游戏与平台上至六十,下到七岁,都能快速的充值,从而达到一个愉悦、开心的状态。
而关于未成年人消费充值的案例,最近也是比比皆是,一个游戏破坏了N个家庭的美好,父母泣不成声的话语,孩子不努力奋斗的未来,都将成为未来的一大难题。
日前,腾讯专门组织了一支超过200人的客服团队,经过历时一年多的调研与测试,于近日推出“未成年人消费提醒”的新服务。服务目前已经进入试运行阶段。
这一项新的机制主要是当某个qq账号单日在腾讯旗下游戏中累计消费超过500元时,客服团队将进行介入。对于其中疑似未成年的非理性的消费,客服团队将会主动尝试联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。而该服务将有腾讯公司主动免费提供。
腾讯向旗下50万用户征求意见与反馈。形成了一个初步的服务方案。未来,腾讯还将不断完善此服务。由于迄今为止,国内外尚未有过此类似服务,我们也在不断的探索,并衷心的欢迎大家提出宝贵的意见和建议。
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