原标题：一碗温情面，温暖回家路

图：为旅客提供餐食 民航资源网2018年6月25日消息：2018年6月25日13时45分许，对讲机中的一声：“服务，安检，有位旅客身体不适，请到安检通道”打破了北海机场忙碌平静的工作。

接到通知后，旅客服务队小杨，第一时间赶到了现场，了解到该旅客姓罗，是50多岁的妇女，初次独自搭乘航班（CZ3147次航班，北海到长沙段），不熟悉搭乘飞机流程，很早就赶到了机场，没来得及吃中餐和午餐，再加上北海近期天气炎热及罗女士身体也长期患有疾病（满足乘机条件），突然出现了头晕的症状。

图：医务人员检查身体

小杨在了解情况后，先将罗女士安排到候机楼内的应急休息间，同时通知医务室工作人员，医务室工作人员紧急出动，此时，地勤服务部夏经理也闻讯飞奔赶来，了解到罗女士一直未用餐，自己出钱为罗女士在候机楼的餐厅内定购了热汤面。经过了紧张的忙碌，医务人员经检查，确定了罗女士是因过长时间未用餐加之天热，导致的轻微中暑，免费为罗女士提供了避暑的药品，并叮嘱她要注意休息。

当大家在大热天出了一身冷汗后，开始回到各自的岗位，夏经理安排小杨专门负责罗女士的登机，考虑到罗女士有过身体不适，让小杨随时关注罗女士的情况，并联系值机工作人员，为罗女士办理了无人陪伴手续，确保在飞行过程中让乘务人员随时关注罗女士。

当飞机在长沙落地后，北海机场旅客服务队主动联系了罗女士的家人，确认了罗女士安全到达。罗女士及家人在电话的另一边，不停的表示感谢，还高度赞扬了北海机场的服务工作，表示以后会常到北海来旅游。

也许，在其他旅客看来，我们送去的只是一碗素面，可是在这碗素面的背后，经历了多少不为人知的工作人员的辛勤的付出。也正是北海机场一直坚持“暖心、温情服务为理念”，各个部门合力提高服务质量，才为一位位旅客铺好外出和归来的温暖路！