京东着力技术流向零售+提供服务发展 获外媒点赞

6.18年中购物节开始前夕,TechNode应邀参观了中国最大的零售商京东公司,在TechNode记者笔下,我们对京东的“销售”有了更多的发现与了解。

作为一家电商,毫无疑问,京东卖各种各样的生活消费品,并在618期间取得了不错的成绩,但京东目标的并不仅是如此,京东还有一个正在逐步实现的大计划——实现其零售和物流基础设施也可供人购买的计划,即销售服务的计划。

在此之前,亚马逊、富士通、英特尔、微软等都打下了零售+提供技术等服务的基础,但是,与提供各种零售及服务的亚马逊不同,京东还拥有并运营其整个物流网络,并向客户提供物流的服务,而这也正是京东出售服务的着重发力点。

在TechNode的参观采访中,西安京东无人机研发中心主任崔正表示,客户对递送的期望越来越高。因此,京东凭借庞大的数据资源着力开发自己的人工智能以及可以实现脱离人力运输重达一吨的货物的无人机技术。除此之外,京东也在发展全自动化的仓库和机器人。据了解,京东在中国和硅谷有1.2万名工程师在研究其技术,所有这些技术都将出售。

值得一提的是,目前,这些技术服务已经有部分实现了出售。

京东的无人机服务——世界上第一项商业服务——正在向第三方客户开放。崔正的部门在2018年初收到了1000架“最后一英里”无人机的订单,订单将在3年内交付给这位未透露姓名的客户。京东会用全部的国产零部件来组装无人机。崔正还表示,目前京东所有的无人机都是内部研发,而且后勤无人机的安全要求比个人使用无人机高得多,目前正在印尼、泰国和坦桑尼亚进行测试,预计将在今年投入商用。

同时,京东仓库自动化技术也在向其他公司提供服务。京东已经为Oldenburger等品牌提供分销服务,这不仅实现了基于京东的销售,还为实体零售商提供了补充。同时,京东个人仓储技术也将出售,并提供总体解决方案。硅谷京东-X研发中心负责人程晖表示,团队正在开发机器人技术和自动化技术,很快就会销售这些技术。

此外,京东还正在应用区块链来帮助跟踪和追溯产品。据TechNode报道,区块链和Smart供应链负责人裴建告诉他们,目前区块链上有400多个品牌、11000种商品库存以及超过10亿件商品。数量之大让人惊呆了!

从最初的直接零售商到如今零售核心已经比天猫等平台复杂得多,京东发展重心越发倾向科技,并以科技为支撑,逐步为顾客展示着智能物流、仓库、无人机、无人驾驶运载工具等,在让我们大开眼界、赞叹先进之时,京东也加强了体验、提升了效率、降低了成本,让我们这些消费者获得了更好的体验。

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