在传统工业领域，IT职能专注于基础设施。例如部署网络、搭建数据中心、安装ERP系统等。这不需要业务领导人具备很强的数字洞察力，因为他们可以跟IT人员说：“帮我使这个实现自动化。”
这种情况将有所改变。数字化的工业公司要注重用户体验，像消费互联网或谷歌和苹果做的那样。商业智能（即分析自己的业务流程和竞争对手的业务流程）也需要不断演变，要拥有专业级数据分析能力，帮助不断改进系统和实践。还要转向对移动设备友好的、基于云的世界，让人们可以通过智能手机应用来访问业务系统。
如果将这些能力综合来看，会发现IT需要一系列新的技能和实践。硅谷风格的技能在传统的工业公司并不常见，比如敏捷软件开发、用户体验设计和深度机器学习。
并且，在许多公司IT职能的机械工程师和电气工程师擅长基于物理的建模，但其他方面（比如人工智能）不太擅长。他们还在使用与基于云的移动世界并不合拍的传统开发工具。
所以重新学习技术技能和实践是非常必要的。在数字化的企业，正在进行这种重新学习。
不是说摈弃传统企业现有的所有能力，因为仍在使用ERP及其他传统系统。但要兼顾新旧人才，让两个群体在统一的整体中相互合作。
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