炎炎夏日，送外卖的小哥们顶着烈日为顾客送去餐点，是十分辛苦的工作。而在江苏盐城，十来位外卖小哥却在近日遇到了烦心事。他们全都连续遭遇了莫名其妙的差评，而点餐者都是同一个人。8月1日，这位“差评哥”又点餐了，这一次，小哥们决心一起上门讨个说法。

当晚7点，盐城市新都派出所接到报案，盐城市图书馆东门有多位市民发生口角纠纷，需要民警立刻赶赴现场调解。当值的杜警官接到任务后，迅速赶到了盐城市图书馆，发现那里有好几辆饿了么送餐员的电瓶车停在一起，而7、8个外卖小哥正围住一名年轻男子在理论。

现场另一男子熊先生主动向杜警官解释情况，原来他是本地饿了么的一位管理负责人，最近一个月，饿了么的外卖小哥连续遭到非正常的恶意差评，都来自同一个人。“如果是正常工作失误，导致送餐延误或服务不周，给差评是理所当然的，但是毫无道理的差评这不是坑人么？”

这名连续给差评的顾客蔡先生，在一个月内已经给出10多次差评，每次都以送餐员的配送速度太慢为理由。发生多次以后，在饿了么的送餐员之间都知道了这位“差评哥”，大家互相交流才发现，原来大家吃到的差评都是他给的。

有一位外卖小哥，在接到蔡先生的订单以后，5分钟都不到就把餐点送到他手里。然而，即使是这种堪称“飞一般”的速度，却依然被蔡先生以速度太慢为由，照样给差评。

另一位送外卖的大姐，今年50多岁了，她也表示自己连续吃了蔡先生3个差评，都想不出是什么原因。既没有超过配送时间，也没有打翻食物，对方要求拿5张餐巾纸，生怕他嫌少，直接送给他一包，仍然逃不过差评的命运。

熊先生告诉杜警官，有录音可以证明，各位外卖小哥的服务态度都没问题，系统数据也显示没有人发生过延误，所以他才忍不住报警，希望民警能对蔡先生进行劝说。如果一直这样下去，这么多外卖小哥心里实在气不过，不仅不停地被扣钱，名誉也受到损失。

杜警官随后询问蔡先生，为何会给那么多差评，蔡先生默不作声，只推说送餐速度太慢。杜警官便教育蔡先生，“你使用了这家的送餐平台，就是认可他们的送餐时间承诺。如果没有超出时间，那就不应该算送餐太慢。大热天的，外卖小哥也不容易，做人应该互相体谅。”

最后在杜警官的协调下，蔡先生手写了一份保证书，表示今后不会在做恶意差评的事，也向熊先生和其他外卖小哥道了歉。外卖小哥见蔡先生真心认错，也就原谅了他，不再追究相应法律责任。

外卖小哥只是普通人，尽心尽力地送餐是他们的职责，服务评价是他们的劳动回报。有些人点一份外卖，就自以为掌握了“生杀大权”，用一个差评对外卖小哥呼来喝去，人品实在堪忧。