维持一个平台和建立一个平台同样重要，因为如果一个平台消失，用户就会丧失早已在平台基础上建立起的整合服务体验，这在短时间内根本不可能重新建立起来，从这个意义上讲，平台的不可替代性远远超过了单个产品。
平台的第一个要义是上下线整合。例如，这么多的银行消失了一家，用户可以马上换另一家，并不会构成什么损失。但是如果银联消失了，就会造成人们生活上的诸多不便。因为银联的一端包含着所有的商业银行，而另一端是海量的线下商户，而且只此一家，所以说，银联的平台根基难以撼动。现在杀入金融业的互联网企业大都是身经百战，并且拥有厚实的基础，而这足以引起银行家们的重视。
就以余额宝为例，它是一个拥有上下游庞大用户和货币资金整合能力的平台，而这些独特的优势银行却不具备，所以在协议存款的价格谈判中，各大银行毫无优势可言。
平台的第二个要义是“去中介化”。信息的扁平化已是不可逆转的大趋势，金融领域也一样，要想跟上这种趋势，就要站在客户的立场上去思考，以消除信息不对称、促进金融效率为宗旨，最大程度地帮助用户减少一些不必要的环节，只挣该挣的钱，这样才能将自己的平台做大，从而发展成平台生态圈。而只有尊重平台的扁平化趋势，主动进攻，才能取得平台先机。
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