谈到中国的B2C平台，阿里巴巴通常是人们脑海中的第一个名字，很少有人会想到中国最大的零售商京东，它的目标是在全球范围内与亚马逊竞争。

当中产阶级在中国迅速扩张的时候，中国消费者更加关注商品的质量和真实性，奇怪的是京东恰好是一家专注于顾客体验和产品质量的公司。京东将来会在中国的电子商务中领先吗？中国B2C市场

中国在许多领域处于垄断或寡头垄断状态，B2C电子商务市场就是其中之一，这并不是什么新闻。

2017年第四季度，两家公司占据了中国B2C电子商务市场的80 %以上。不出所料，他们是天猫和京东。同时，第三个B2C平台只占总市场份额的4 % :通过查看京东的财务报告，该公司似乎一直在稳步增长。2017年，京东的收入增长了40 %，该公司更接近盈利。

然而，可归属于普通股东的净收。尽管天猫是最大的B2C平台和最大的电子零售商，但就直接电子商务销售而言，京东实际上是亚洲最大的电子零售商(而天猫/淘宝在来自第三方供应商的商品量方面领先) :

根据对比，京东在移动设备直销方面也一直处于市场领先地位。2018年4月，该平台拥有50 %的直接移动电子商务销售市场份额，是其最接近的竞争对手天猫的两倍。

此外，自2013年以来京东的年度活跃客户账户一直在积极增长，2018年第一季度，年度活跃客户账户数量已经突破3亿个:

因此，尽管天猫目前是唯一最大的玩家，占据了超过57 %的市场份额，但京东对天猫构成了越来越大的威胁京东的商业模式

京东不同于阿里巴巴旗下的最大竞争对手天猫，也不同于其他B2C平台，不同于其相对成熟的内部物流，从而提高了多种行业的生产力和创新能力。京东的商业模式与我们熟悉的B2C平台有着本质的不同。首先，公司注重客户体验；其商品的真实性和交货速度是最大限度地提高顾客满意度的秘诀。

事实上，京东本质上是一个直接的在线零售商，买卖产品，强调直接零售、内部物流和高度专业化的客户服务运营，使其成为一个资产密集型商业模式。

尽管阿里巴巴依赖资产光市场模式，但它基本上是第三方卖家的在线平台，专注于技术和第三方物流合作伙伴向消费者提供商品。天猫的竞争优势在于它能够通过阿里巴巴著名的支付平台支付宝为客户提供安全支付解决方案，并为其供应商提供强大的基础设施来支持他们的运营。京东定位

根据京东的客户档案报告，京东的男性用户略多于女性用户。而对于拼多多、天猫来说，女性用户的数量居多京东的服务

熟悉京东的人会知道，购买京东自营的商品，今天购买明天肯定就会送到。基于这一信念，京东开始投资其内部物流，今天，京东几乎覆盖了中国所有的县和地区。让我们看看京东多年来建立的令人印象深刻的数据:

2017年: 京东 54个城市的总建筑面积约为560万平方米

2018年，京东有500个仓库

中国2655个县和地区的6906个送货站和代客站，投资智能仓库和新的交付方式

为了以更低的成本更快地交货，京东投资了智能仓库和新的交货方式:

2014年——京东的“亚洲第一”是中国最大的仓库

这个仓库使用自动化系统和各种机器人来交付产品。为了确保系统效率的最大化，系统根据订单值和产品需求等各种度量来设置优先级。这样的仓库只需要一名员工来确保系统的顺利运行。

2017年——无人机交付:6月18日，京东在西安启动了无人机投放实验。无人机能够在半径为8公里的圆内运送15公斤以下的包裹。

京东正在开发许多其他项目:在半径为500公里的地区，能够运载200公斤至1吨货物的大型无人驾驶飞机，以及能够运载大约5件包裹并且无需充电就能行驶20公里的自动送货车/机器人。

无人机能够根据交通和环境条件进行调整，并探测和避开障碍物。

到达目标位置后，机器人会发短信给顾客，等待30分钟后再去下一个目的地。然而，这些自动驾驶无人驾驶飞机和汽车仍处于试验阶段。

我们敌人的敌人是我们的朋友。京东显然很熟悉这句话。考虑到天猫是京东最大的竞争对手，京东已经先后与中国科技界的两个主导者——中国最大的搜索引擎百度和社交媒体巨头腾讯合作京东+沃尔玛

总而言之，这种伙伴关系将有助于京东加快国际化进程，改善零边界零售；正如京东首席战略官所说，这种合作“标志着全球零售业现代化进程中的重要一步”。京东选择发展内部物流并承担库存风险；这使得京东有更快的交货时间和正宗的产品，从而为顾客提供更好的体验。