7月19日,答案茶(盟否)受邀参加了由餐饮老板内参主办的“中国餐饮创新大会(2018夏季峰会)”,这场称为“餐饮界诺贝尔奖”的盛会,集结了包括“饭爷”林依轮、答案茶、盒马鲜生、连咖啡等“新零售军团”,老乡鸡、乡村基等中式快餐代表,信良记等供应链巨头,陈林、刘道华等华人餐饮设计师“天团”,微信、美团等超级平台代表,特劳特、百货女王、增长黑客等“最强大脑”及全国上千名餐饮界精英,一起寻找餐饮增长的“新奇点”。
现场首度发布的《中国餐饮新锐连锁餐饮TOP50榜单》第一次以新锐为指标,寻找发掘餐饮连锁行业的弄潮儿。答案也在评选中脱颖而出,在继被品途智库评为“中国零售新物种50强”之后,再度入选“中国餐饮新锐连锁餐饮TOP50”。
截止至发稿日期,答案茶已在全国开出550家门店,而做到这些,答案茶只用了不到半年,究竟答案茶为什么能持续火爆?新品“衣兮青梅乌龙”为何获得各界大咖好评?要了解这些,首先要知道答案茶究竟是一家怎样的公司,今天就为你拆解答案茶的各种属性,揭开一杯占卜茶的神秘面纱。
技术公司
答案茶的创立公司——河南盟否网络技术有限公司,到底是一家什么样的企业?从名字就能看出,答案茶自带互联网属性。盟否创新将AI技术、3D打印应用于场景化消费体验中。其核心技术——答案生成器+SaaS系统,耗时2年研发,原理和调戏Siri、天猫音箱类似,通过图像识别技术扫描腰封上的字,抽取关键词,在答案库中索检匹配度高的答案,用3D打印技术把问题打印在奶盖上。
所有门店的答案生成器数据,均留存在总部的主控系统中,可同步迭代版本。SaaS系统则可以管控、收集所有门店的经营信息、客户信息。
奶茶公司
答案茶特聘台湾顶级调味团队进行产品研发,目前拥有四大系列近30款产品,针对不同人群,可满足消费群体对口味的偏好。
在产品调制中,答案茶也有一套自己的标准。比如冰块严格控制在150g,能保证在喝完这杯奶茶前,始终保持水果的鲜度;热饮在68℃时,茶香最为活跃;萃茶时间保持60秒以上,可最大限度萃取茶叶的本真味道,为保证最好的口感与所有门店口感的统一,盟否制定出庞大、严格的操作标准,最大降低人为因素带来的误差。
茶饮品质主要取决于基茶。一般而言,所用茶叶是茶饮品牌的最大支出,因此,掌控上游茶叶供应链就成了茶饮连锁核心竞争力的重要一环。在茶叶供应上,答案茶在台湾、云南等茶基地有长期稳定的供应商,从产地直采可免去中间差价。今年以来,盟否开始尝试在信阳自建茶厂,培育优良品种,进一步提升产品质量,保证答案茶口感的独特性。
答案茶的供应商均是行业内的头部企业,他们既有良好的品质保证,也能根据答案茶的需求快速反应,提供定制产品。
在物流环节建立中央工厂,统一采购、统一发货,一方面能有效降低物流成本,另一方面也能有效保证产品质量,确保全国所有门店原料品质的统一。
营销策划公司
在产品打磨好之后,答案茶团队有意进在社交媒体上行了营销。在测试了微博、快手、抖音、西瓜视频、火山小视频、内涵段子等短视频平台后,才发现抖音传播效果最好,后根据抖音的调性、线上线下客户反馈,不断完善产品。
至于为什么在抖音火起来了?答案茶CEO谷铁峰认为主要是答案茶的用户和抖音的用户重合度较高。
如果说答案茶在抖音上的走红还具有一定偶然性,那么“520活动”则是答案茶有意策划,当时全国223家门店参与了该活动,长沙太平街店获得了单店日销1257杯的记录,全国累计日销超过263800元。从活动前的产品预热到活动期间的供应体系,从消费者心理需求到传播途径的预演,都需要盟否强大的营销策划能力和执行力才能实现。
设计公司
当产品走向大众市场的时候,技术的隔阂会逐渐缩小,产品品质同质化严重是难以避免的事情,因此产品不仅是通过口味和优质的服务来吸引客户,更要通过工艺和美学上的改进来争夺客户。
在看到答案茶的设计时,我是惊艳的,在这个颜值即是真理的时代,盟否作为一家互联网公司与很多专业设计公司相比,也毫不逊色。
培训公司
茶饮很容易被模仿,爆款产品往往在极短时间内成为行业标配,进入门槛较低,竞争激烈。比如答案茶在走红后,迅速受到模仿,不仅出现多个仿冒答案茶的社交媒体账号,多地也出现仿冒门店,甚至有人声称答案茶已更名。
(提示:答案茶唯一母公司为:河南盟否网络技术有限公司)
产品可以模仿,员工的专业能力则是需要时间积淀的,答案茶虽然不能与一些百年品牌相比,但是其背后的管理团队则早已在这个领域摸爬滚打多年,经历了几年的摸索和实际运营,已形成一套成熟的员工培训体系,这将直接决定其产品口感和服务质量。
据谷铁峰介绍,答案茶每个加盟商和店员都必须需要经过特殊的岗前培训,后续还有线上培训和定期测评,培训内容包括产品制作、店面管理、营销活动等。
不想当厨师的裁缝不是好司机,其实不只是答案茶,很多知名IP同样具备多种属性,如喜茶的设计,海底捞的服务等,都是具备多重属性的行业典范。随着新餐饮大潮的侵袭,经营者已不能固守单一属性,必须“跳出来”看待市场,将多种其他行业的模式相关联,打造自己的产品闭环,才能在餐饮行业的商业围城中,取得一席之地。
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