滴滴出行司机奸杀20岁温州女子一事，引起舆论一片挞伐，其中，因为客服人员在接到求助电话后未即时处理，惹得民众对该公司客服人员管理和运作模式颇有微词，没想到26日下午，《每日经济新闻》即刊出文章表示，滴滴出行所有的客服相关业务均系外包，所谓的滴滴客服，根本就不是滴滴出行的员工。无独有偶，网友也扒出了滴滴出行删除空姐道歉文一事，让“滴滴删除空姐遇害道歉微博”一下就占领了微博热搜。
《每日经济新闻》在文章中提到，网站中发布招聘滴滴客服资讯的公司，大多数并非是滴滴出行直接招聘，而是由各种外包公司应聘，其中一家招聘公司表示，应聘滴滴客服需要和外包公司签劳动合同，工作地点也是在外包公司，但实际工作内容却是滴滴客服的内容。
结果，就在《每日经济新闻》刊出有关滴滴客服并非该公司员工消息后，相关的招聘网站就都已经显示“该职位关闭”。
此外，微博网友也传出滴滴出行的官方微博，删除今年5月发生的郑州空姐遇害道歉文一事，经记者实际查证后发现，滴滴出行的官方微博显示，5月10日当天并未发表任何文章，而“滴滴删除空姐遇害道歉微博”一词，也在微博延烧中，迄今一直都占据热搜榜。
针对此事滴滴出行回应称，5月10日针对空姐被害一事的道歉声明直接发给了各家媒体，并未发表微博，也不存在删除道歉微博一事。
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