近日，《人民日报》建言栏目刊登了全国工商联副主席、苏宁控股集团董事长张近东的署名文章《建立刚性的失信惩戒机制》，此文章就近期的社会失信事件，提出了解决方法。

张近东认为，为避免此类事件不断发生，应尽快建立覆盖全国的社会信用体系；对应地，也应建立一套刚性失信惩戒机制，让企业每一次失信行为都记录在案，以保证社会成员能够自觉遵守规范。

那么社会信用体系建设如何落地呢？这就要借助大数据，以及近年来大热的区块链等技术了。张近东表示，随着互联网普及率不断提升，线上线下融合越来越成为人们的生活日常。线上不是虚拟世界，更不是法外空间，征信系统建设、监管措施变革必须跟得上层出不穷的各种新型线上业态和交易方式。

由此，科技的介入显得至关重要，利用大数据建立打破层级、地域等限制的数据开放共享平台，或是利用区块链打开诚信建设新思路，都是有范本可考的、行之有效的落地方法。张近东带领的苏宁，就是新技术应用先锋中的一员。

今年年初，苏宁金融上线了区块链黑名单共享平台系统，通过去中心化数据共享存储方案，并利用区块链加密特性，让金融诈骗行为以及失信者多平台贷款行为得到约束。在零售领域，苏宁利用区块链的分布式记账功能，对货物进行溯源，为正品承诺加码。在文创领域，苏宁又将区块链信息的不可纂改和可溯源的特性，用于版权保护……区块链技术已经渗透至苏宁各个产业进行实操。

从张近东建言文章三句话不离科技的态度中，我们可以轻易捕获到其对技术的重视。不管零售业风口如何变化，科技从未退役，尤其在线上流量红利见顶的今天，借助技术突破传统零售瓶颈的需求就更加迫切。从苏宁财报可见，在研发投入上，苏宁从2015年至今已经连续3年半保持超过40%的增长。在张近东智慧零售大旗的指引下，苏宁一直走在新技术应用的前列。

如今在智慧供应链的物流方面，苏宁打造了包括无人仓、AGV机器人、无人重卡、无人车、无人机等在内的“无人军团”，从仓储分拨，到干线配送，再到“最后一公里”进行了全覆盖。

在今年的818发布会上，苏宁更是重磅推出S计划，通过搭建绿色共享、标准共享、资源共享、效率共享四大平台，联合众多行业及社会资源共同推动创新科技在物流领域的应用，面向全行业、全社会开放科技成果。

张近东对科技的重视是贯穿苏宁发展历程。从互联网转型开始到现在，苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿元，先后成立了IT、物流、金融三个研究院，在美国硅谷、北京、上海、南京、杭州、武汉等地布局多所研发中心。

截至2017年末，苏宁拥有超5000名IT研发与运维人员，同比增幅达到44.86%。随着苏宁IT体系升级为苏宁科技集团，苏宁正式启动“IT万人计划”，2018年科技集团研发人员将突破10000人。

通过持续高强度的研发投入，与一系列科技产品的打造，张近东带领苏宁构建了庞大的智慧零售生态，持续探寻新的零售增长点，推动消费品质升级，也为行业树立了标杆。现在看来，张近东在建言文章中“三句不离科技”，也不奇怪了！