买到假妆品、假烟、假药劣药怎么办？快递公司违反《济南市物流寄递业治安管理规定》时，公民只能置之不理？9月6日，济南市公安局对近期物流寄递安全保卫工作进行安全总结，今年8月22日，《济南市涉物流寄递渠道违法犯罪线索举报奖励办法（试行）》在全市正式施行，市民若发现物流企业违反相关管理规定，可以向公安部门举报，一经查实，每案最高奖励500元。截至目前，济南市寄递业实名登记率已达99%以上，全市基本形成了实名收寄和开箱验视的共识。

市民如果通过网购买到了假药劣药、假烟、假化妆品等，除了向工商等监管部门举报外，也可以向公安部门对物流单位进行举报，一经查实，即可获得奖励。近期，公安部门就侦破了一批销售假冒化妆品、贩卖仿真枪支等利用物流寄递渠道进行的违法犯罪案件，通过市民提供的线索对相关寄递企业进行检查，发现举报行为属实，依照《中华人民共和国反恐怖主义法》对未严格执行安全查验制度的两家寄递企业顶格处罚，每家罚了22万元。

“在前期的明察暗访中，发现最多的问题是‘3和100%’没有落实到位，即实名登记、开箱验视和X光机检验。”济南市公安局物流寄递保卫支队支队长宫春生介绍，目前济南市寄递业实名登记率已达99%以上，全市基本形成了实名收寄和开箱验视的共识。

市民若发现不法分子向物流、寄递企业托运、交寄枪支弹药或假药劣药、假冒卷烟、假冒化妆品等假冒伪劣产品等行为；物流、寄递企业未执行验视制度或明知托运、交寄物品为假药劣药、假冒卷烟、假冒化妆品等假冒伪劣产品或其他禁忌物品仍予运输、收寄等行为，市民便可举报。

根据举报破获治安案件，每行政拘留一人奖励100元，最高奖励1000元。根据举报破获刑事案件，每逮捕一人奖励500元，每直诉一人奖励300元，最高奖励2000元。根据举报线索破获涉食品、药品、假冒伪劣产品等违法犯罪案件的，在上述奖励标准基础上，治安案件每案追加奖励500元，刑事案件每案追加奖励1000元。举报利用物流寄递渠道走私、寄运毒品的，根据缴获量每案奖励1000元至10万元。

市民可通过拨打12345市民服务热线、110报警电话或者发送信函等方式向公安机关举报涉物流寄递违法犯罪线索。若线索查实，举报人应当在被告知享有奖励申请权之日起3个工作日内通过口头或书面的形式申请奖励，并在接到奖励通知后60个工作日内领取奖金，否则视为自动放弃。