在营销过程中，无论是广告还是活动，最终的目的都是告知产品或品牌特性，并与目标消费人群进行沟通。

我们通常使用的推广手法都是用正面描述的形式突出产品特性，比如说你卖的手机是抗摔的，广告中可能就是有人用锤子砸手机但砸不破。

但这类正向的表现手法通常会冲击力不够，难以给目标人群造成刺激与惊喜，所以，我们会建议大家多使用逆向思维去进行推广和广告表现。

逆向表现手法往往能制造更强烈的冲突感受，而冲突就是人的记忆点，能够增强用户对你产品特性的感知程度。

比如马上5G要来了，如何体现5G的网速快？如果用正向的创意方法来看，通常就是通过快速的东西进行类比比较，突出速度之快；但如果用逆向思维来想，你可以通过“慢”来体现“快”。

但如何去说这个故事呢？其实很简单，网速越快，人们越能节省出时间去做其他的事情，也就越能够慢慢地享受生活，人们的生活因为网速的快而反而可以变得更慢。如此一来就能够说通了。

其实从结果上来看，正反面都是一回事，关键看你怎么去表达，通过语言上的技巧手法，你可能很容易把反向的结果与产品特性连接起来。

你若是想体现你的产品质量很好，正向创意的思路是表现各种产品质量好带来的各种便利，但你也可以通过逆向去思考，你可以通过客服人员很闲去表现。为什么？因为产品质量好到没人来找客服。

那么具体创意表现可能是辞退所有客服的通知噱头广告，可能是一个短视频广告，拍客服人员上班在打游戏上网无所事事，可能是一个老年的客服人员因为长年没有用户需要服务所以无法升职加薪……

你若是想体现你的产品高科技，你可以通过高科技所带来无伤大雅的不便，来体现产品的高科技性能，但那些不便其实都是“幸福的烦恼”，不会让用户产生负面情绪，反而会因为冲突而记住你的产品，常见的自黑广告也都属于这种类型。

总结一下主要就是三个套路：

1、通过优势特性的反面表达，最后反转；（比如上面手机的例子）

2、通过其他方面的负面表达，最后反转；（比如上面客服的例子）

3、通过无伤大雅的自黑，体现产品优势；（各种自黑式广告）

不仅是广告创意上，逆向的思维甚至可以用于产品的定位占位上。

再来给大家说一个至今都觉得挺有意思的案例……

有一家叫福乐鸡（Chick-fil-A）的炸鸡店，全美有超过1700家分店，美国餐厅顾客满意度排第一。好的产品自是不用多说（虽然没吃过），在营销上福乐鸡让人最印象深刻的是，他们品牌吉祥物……是奶牛……

初听起来你可能觉得不可思议，为啥一家做鸡肉的店，吉祥物不是鸡而是奶牛？？？其实细想一下就能想通了，鸡肉作为食物最大的竞争对手是什么？是牛肉……鸡肉汉堡抢夺的是牛肉汉堡的市场份额，鸡肉三明治抢占的是牛肉三明治的市场……

因此，福乐鸡特意用牛来做卡通代言人，而广告创意中总是有种黑色幽默，奶牛总是不断告诉你“多吃点鸡”……

还有一个知名的营销案例，大众汽车为宣传自己的产品而进行的逆向思维的广告，表达的就是自己的产品质量过硬，消费者可以放心购买。

案例：

大众汽车同一广告战役中的另一平面广告，“柠檬” (lemon)(“柠檬”意指报废的次品)，更是逆向思维创意(同时也是“硬销售”，hard sell)的经典。广告语告诉消费者，这辆“甲壳虫”没有被装上运往美国的货船，原因是质检员发现了一处细微的瑕疵。一般人通常看不出来的毛病，但逃不过质检员的火眼金睛。

在其他广告都在宣传产品的优点的时候，“柠檬”揭露的却是自己产品的缺陷(当然，潜台词是大众汽车通过质检的每辆车都是无可挑剔的)。这则广告不仅通过逆向思维吸引眼球，更重要的是，它的最后落笔是“硬销售”，强调产品过硬的质量。

这些案例可以给我们带来不少启示，运用逆向思维的营销表现传播效果可能更轰动。比如你卖的是蚊香，你可以用蚊子作为吉祥物，每个广告创意都是蚊子的不同死法；如果你是卖药的你可以用细菌作为吉祥物，而不用使用医生、胶囊卫士之类的常见形象……

总而言之，逆向思维的思考方式在营销推广中十分重要，逆向创意模型也被广泛使用。它不仅能通过强化利益冲突点让用户印象深刻，更重要的是，这类推广内容常常还挺有意思，容易引发用户自发传播，使用得当的话，能让你的产品推广省下不少力气。