8月8日，魅族终于发布了自己可能不再是“小试牛刀”的年度旗舰：魅族16，相比4月份魅族15的发布会，魅族16的发布会进步了不少，但却仍然有不少问题。

我们之前说过，回顾和思考一场Presentation，是提高我们Presentation水平有效的也是必经的过程，就像现在炙手可热的深度学习一样，优秀的AI，都是在大量经过精心整理加工后的训练数据中“学”出来的。1、Presentation的表述要尊重听众自然的心理反应

魅族16的发布会用了很长的时间来强调魅族16在稳定性方面的提升：

“我们使用了超过300台手机，夜以继日地进行测试，总测试时长超过了10万个小时，这么高强度的测试，能够让系统的崩溃率降低到0.05%。”

“0.05%是什么意思呢？它意味着，每2000个用户里面，最多只有一个用户会遇到稳定性问题。”

“我们再换一个角度来说，你拿到16，要多久才会遇到一次稳定性问题呢？答案是5年。”

相信你也看出来了，发布会上对0.05%换算后的时间及群体比率是错误的，这虽然是个不该犯的低级错误，但它不是值得我们讨论的重点，重点是什么呢？

很有喜感的重点是：发布会想要表达魅族16的稳定，但却一直在和听众讲：“系统什么时候崩溃”。

这是很多人在Presentation的时候会犯的毛病，想告诉听众他们获得了什么收益，但一直在说的却是他们什么时候会产生损失。

将本应是收益的部分讲成损失，给听众心理带来反应是消极的，这种变化是悄然发生的，它会像一股暗流般地影响着台下的每一位听众。

每个人都天然讨厌“损失”，‘损失厌恶’是个著名的心理现象，英文叫做Loss aversion， 它是奠定了现代行为经济学的心理学基础之一。

这个现象简单来说，就是相对于失去收益，人们对自身的损失更加厌恶，哪怕损失的量很小。两个小小的例子你就能体会这个心理现象：

你今天没有捡到500块钱和你今天丢了50块钱，哪个更令你生气？

你这个月没有涨2000元工资和你这个月被扣了200元工资，哪种情形更令你生气？

都是后者，对吧？这就是“损失厌恶”。

损失厌恶是每个人自然而然的心里反应，在我们每一个Presentation的过程中，你都应该了解、认识和尊重这个心理规律。

即便你阐述的是铁一般的事实，也要在这个心理规律的基础上进行表述，否则，就算是很正面的事实，也起不到正面的作用，往往还会往相反的方向走。

对于魅族16来说，无论它崩溃率多么小，无论稳定性问题多么罕见，即使几率比0.0.5%还小，小到只有万分之一，它也仍然是“损失”，你讨论和强调的仍然是损失的出现，讨论的仍然是魅族16的用户会有什么损失。

除非你不希望你的听众去购买魅族16，否则只要涉及讨论损失，讨论的主题就应该是你的竞争对手。

那这部分应该怎么说呢？

任何事情和事物都同时会有收益和付出两个部分，当你陈述一个事实的时候，你应该陈述对你的听众最有帮助的部分，那些对用户没有帮助的部分，用户都很清楚，你无需过多强调。

这就好比那个古老的笑话：有户人家生了个胖小子，大家纷纷祝贺“门庭兴旺”、“儿孙多，福气多”，如果有人说：“这个胖小子终究会死的”，无论这是个多么放之四海而皆准的真理，无论它多么准确，也不会受到人们的欢迎。

如果某处的自来水除菌合格了，我们不会说它的有害菌的留存只有1%，尽管这是个确凿无疑的事实，尽管这个指标下的自来水完全健康，但这种表述方式仍然可能会导致很多人对自来水产生心理阴影。所以我们通常会说的是：自来水的有害菌去除率达到了99%。

这些不同的表述并非是对听众心理的操纵，心理学已经证明没有人能够操纵别人的心理。这是在管理你自己的表达，这种避开损失厌恶的表达能力也常常叫做“移情”、“同理心”，我们也经常把它视作情商的一部分。

回到魅族16上来，当你发布16这款产品，面对听众的时候，你不应该说崩溃率，而应该说稳定率。

0.05%的崩溃率，对应的是95.95%的稳定率，这是同样一个事实的两种说法，但带给人们的心理感受是截然不同的，崩溃率面向的是用户的损失，而稳定率面向的是用户的收益。

同样的道理，如果确实在实验室根据测试数据验证了5年后才会碰到稳定性问题的话，那就不应该说“5年才会遇到一次稳定性问题”，而应该表示用户在购买魅族16后的5年内都不用去操心和思考“是否稳定”这四个字。

这是尊重人们正常的心理感受和情感反应，尊重人们对于“损失”的厌恶的思维和表达方式，在人际交往中，这是一个人应具备的修养和能力，也是作为一个成熟的人的责任和义务，而在我们日常工作中Presenting的时候，这就是基本素养，作为一个Presenter应具备的知识和技能。2、Presentation中不要将你自己的得意强加给听众

在Presentation中大家常常会按照：（高投入=高质量）这个公式来表述，大部分情况下这个公式是成立的，很多产品发布会也喜欢假装苦情实则欣喜的“夸耀”自己在产品上的“迫不得已” 的研发投入，来以此背书自己产品的质量。

但这些表述只适合点到为止，尤其是产品发布会，一旦太过投入，就容易剑走偏锋，“走火入魔”，进而过犹不及。

魅族16的发布会也在套用这个公式，但实在是有点用力过猛了。

讲到屏下指纹和Flyme系统的时候，魅族16的发布会说：

“我们的软件工程师夜以继日的奋斗，仅在指纹识别这一个模块上面，就消灭了多达300多个bug，力求为你们带来最好的指纹体验。”

“我们的测试同学提交了大大小小一万多个bug，”“为了解决这一万多个bug，研发工程师还有项目经理们人均加班超过200个小时，最后修改了超过1000万行代码”

突出产品的研发投入是可以的，但突出解决bug就大错特错了。

产品发布会在投入上你可以讲人员、讲时间，讲资金等等，都可以，都可能会给你的产品带来加分，但独独不能讲我们修复了多少多少bug。

为什么呢？

因为修复软件中的bug是你的本职工作，是你产品质量得以确保的最低标准，在这上面“浓墨重彩”的渲染，并不能提升听众对你产品质量的好感。

虽然你可能很自豪这份“成就”，但这只是你自己的得意，不是听众的，更不是将来你的用户的得意。

这就好比你要买一份蔬菜沙拉，如果店员为了让你买他家的菜品，亲昵的说：“亲，您放心，我们的沙拉是很注重质量的，为了保证这份沙拉的干净卫生，仅仅一上午，我们就赶走了300多只苍蝇。”

你会觉得这家的沙拉更干净吗？当然不会，可能你听了之后会忍不住的反胃，掉头就走。

当然，事实上也没有一家店的店员会这么说话。

但Presentation中的现实总是那么令人一脸大写的无奈，谈及保证软件产品质量，很多发布会都喜欢大谈特谈修复了多少bug，仿佛因为bug的修复得到了多少勋章。

修复bug，对于软件研发来说，这是应该且必须要做的工作，对于未发布的产品，这是产品研发的一部分，而如果是已发布的产品，就变成了产品的欠账，是你本来就应该还的，因为你的欠账，上代产品的用户不得不和这些bug为伍，被这些bug缠身。

你这回强调修改了上万个bug，在此之前的用户，都是在用着这上万个bug的系统，他们会是什么心情呢？下一代产品发布时修复的都是这一代bug，你还要继续说我们修复了多少多少bug吗？

所以，即使你可能很得意修复了这么多的bug，自我感觉很有成就感，但对听众和用户来说，这仅仅是你本职工作的最低标准，完全不值得骄傲，更不用说在发布会上大书特书。

这些你的骄傲和得意，仅仅适合在魅族自己内部的项目结项会上，和老板表辛苦要奖金的时候大书特书，和听众及用户毫无关系。

魅族16发布会上还花了很大篇幅来突出16配备的屏下指纹。

这原本也无可厚非，毕竟无论是否喜欢屏下指纹，屏下指纹是否成熟，目前市面上配备屏下指纹的手机并不算多，对于今年的手机来讲，屏下指纹对于旗舰产品来说也能够勉强算作一项可以花费时间讲述的特性。

发布会也对大家一定会关心的屏下指纹模块的识别速度、成功率做出了说明，原本如果只到这里，这项花费了发布会很长时间的特性也算完成的中规中矩。

但魅族可能觉得配备了屏下指纹的魅族16简直可以傲娇到天际，发布会继续激动的表示：

屏下指纹“这个技术，给我们的结构工程师，硬件工程师带来了很大的挑战”“给我们的软件工程师带来的挑战更加巨大”“我们必须要保证在正常指纹环境下指纹识别的效果”

这还是在讲投入，但就有点用力过猛，画蛇添足了。

如果放到2017年，在没有屏下指纹的2017年，无论最终体验如何，屏下指纹是一项绝对符合大书特书的第一序列的特性，即使是放在今年2月份之前，也仍然可以骄傲的站在这项特性之前，讲背后我们付出了多少的辛苦和努力，也算有一定的合理性。

但问题是魅族16的发布已经来到了8月份，屏下指纹的手机虽然不多，但也绝不少，但这项技术早已不算什么秘宝了，人们也逐渐清楚了屏下指纹的优势和不足，清楚了是否采用屏下指纹，仅仅是产品思路的选择，并非研发实力的限制。

如果屏下指纹像小米8探索版加入了压力感应，来提高模组寿命，降低模组功耗，这样别的厂商没有的特性，讲一讲实现的难度，也还马马虎虎过得去。

实现了屏下指纹这个功能，这可能是魅族自己觉得很得意，很有成就感的事情，但这种自我感动和听众以及将来的用户无关。在魅族16加入的屏下指纹模组没有实质性改变和进步的时候，再去反复强调研发屏下指纹的不容易，反复强调给硬件、给结构、给软件带来了多大的挑战，不但不能给魅族带来加分，反而会显得魅族技术储备不足，研发能力低下。

在我们日常工作的Presentation，我们每个部分的表述都需要思考清楚，这究竟是真正的骄傲，还是我强加给听众的得意？3、竞品已经有的功能应该怎么讲？

讲到Flyme系统的时候，魅族16的发布会表示：

“我们还和英国的曼彻斯特大学合作，改进了OneMind智能思维引擎，推出了更先进的人工智能算法，给你们打造了一项新技术，打造了全新的应用预加载技术”“它可以学习你的使用习惯，想你所想，默默的为你将应用加载到后台”“再为你们提速多达36%”

应用预加载？是不是听着有点耳熟？

嗯，没错，AI应用预加载，小米提出并在MIUI上先实现了，OPPO、VIVO、努比亚等等跟进推出，AI应用预加载宣传教育市场好久了：应用AI技术，基于用户大数据样本，训练识别用户习惯，提前加载应用到后台，提升应用的加载速度。

这是一项已经不能算首创、原理和实现也不复杂，很难如魅族所说称之为新技术的功能。

能够理解发布会提到曼彻斯特大学是希望为魅族16的AI能力背书，但其实却有点弄巧成拙，如果一项已经面世时间很长、众多厂商都已经实现了的功能，还需要和曼彻斯特大学来合作才能研发成功，不但起不到背书的效果，反而会显得或者说暴露出魅族自己捉襟见肘的AI技术能力。

那竞品已经有的功能应该怎么讲呢？

你就应该回到Presentation的原点去思考产品发布会这类的Presentation目的是什么？

这类Presentation的目的当然是希望听众支持自己的产品，变成自己的用户。

所以你应该讲得是产品的特性，特性是什么?

特性是你的产品中人无我有，人有我优的长处，并且这些长处和优势能够真正帮助到你的用户，真正在使用过程中能够为用户创造价值。

很多人都会自觉不自觉的慢慢的把产品发布会讲成了产品培训会，介绍我的产品有什么？而不是我的产品什么优？

在宝贵的发布会时间内，你的任务就是让听众、让你产品的潜在客户、潜在消费者，以及寻找弹药的媒体，认为这款产品值得买，值得向别人推荐。

靠的是什么呢？当然不是千篇一律、司空见惯，靠的就是人无我有，人有我优，也就是产品的特性。

那如何来讲大家都已经宣称有了的“AI应用预加载”这项功能呢？

你要进入这项功能的内部，思考我们的这项功能多了什么？填补了什么？来体现产品特性。讲一讲和竞品名字一样的功能，在内部细节上有何不同，有何提升，哪些地方能够帮助到你的用户，这样这个部分才能为产品发布会的目的服务。

对于魅族16，如果要讲AI应用预加载，就应该继续进入这项功能内部，讲讲AI应用预加载听众普遍关心的两个问题，魅族是如何解决的：

关于耗电：魅族的应用预加载是如何更加准确，从而避免无关应用在后台无谓耗电？

关于内存占用：魅族是如何通过AI准确学习用户的应用使用时间，从而减少手机内存的占用，提升手机应用的运行效率的？

如果这项功能并没有和比别人不一样的地方，也就是鲜明的特性，那就不要在这个功能上面多浪费发布会宝贵的时间。

对于我们日常工作中的Presentation也一样，你应该始终警醒自己这个Presentation的目的，让Presentation的目的来决定自己应该讲什么，怎么讲，利用好Presentation的每一分钟。

不仅仅是魅族16的发布会，产品发布会对于任何一家公司都是一场很重要的Presentation，要提前整理准备很长时间，尤其是现场的陈述，更是要准备逐字稿，但即便就算是这样，仍能时不时的看到很多本不应该出现的错误。

我们日常工作中的Presentation准备时间更加仓促，需要我们时刻更新自己的Presentation“预警”防线，时刻警惕这些问题，不让这些应该在“预警”防线外的问题，拉低了你本应更好的Presentation。