随着外卖平台越做越大,现在基本上每一个人都能足不出户的尝到美食了,更多的人喜欢上了点外卖,我们的外卖小哥也高兴,单子越多,赚的钱也就越多,但心里也有点担心,订单量越大,就越容易出现错误,就怕客户不高兴来一个差评,所以外卖小哥送外卖时都是小心翼翼的,生怕出什么差错。请看下面这个故事。
外卖小哥王超是某平台的一名外卖员,因为自己文化水平不高,也找不到什么好工作,听同事说外卖行业只要能吃苦,就能赚很多的钱,王超进入了外卖行业,工作后发现只要自己努力送餐,一个月5、6千都是能赚到的,这对从农村出来的王超来说已经算是一笔巨款了,但是工作时也有一些问题,就是客户的差评,客户一个差评就可以会损失一天的工资,所以王超送餐都很小心,然而还是出错了。
前段时间是暴雨天气,大家都宅在家里或者公司里不想出门,吃东西基本都靠点外卖,而这就苦了外卖小哥了,虽然订单量增大了能赚很多的钱,但是巨量的订单外加恶劣的天气,犯错的几率也会越来越大,因为订单多,其中有一单已经超时了几分钟,为了尽快送餐到客户手里,小王不得不加快车速,谁知道却在准备到达目的地的时候给摔了一跤,食物的汤汁都洒了一半出来。
见到客户时小王连连道歉,说自己在赶过来的路上摔了一跤,自己愿意赔偿食物的损失,再多给20元,希望客户不要投诉给差评。客户看小王满身的雨水,本来想骂出口的话也不好意思骂出来了,拿着小王的食物和赔偿就回去了,小王本以为这事就这样过去了,谁知道回去是看手机竟然蒙了。
送完外卖小王回公司,打开手机一看竟然多了一个差评,客户就是竟然自己送餐的那位,理由是:送餐迟到了还有理了,迟到赔偿是应该的,而给不给你差评是我的自由,以后长点记性,真不知道这样的人怎么当上外卖小哥的。
小王傻眼了,自己也是无意想送迟到的,而且还道歉了这么多次,也给了赔偿,结果还是被客户给了一次差评,今天算是白干了,小王觉得自己真的很委屈。
对于这件事大家怎么看?如果是你,你会给差评吗?欢迎评论区留下你的想法,我们一起进步。
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