同是销售人员,优秀与一般的差距在哪?

销售人员大致可以分为三种,神级销售人员,精英(优秀)销售人员,一般销售人员。

何为神级销售人员,譬如公认的全世界最厉害的汽车销售员是乔·吉拉德,他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。又如空中客车集团的销售总监雷义,连续23年,每天平均10亿美元销售额。这些就是神级的销售人员。

我是保险行业的,保险行业也有神级的销售人员,例如美国的梅地,日本的原一平,这些也是保险界的神级销售人员。

毕竟神一般存在的人是极少的,那么神一般的销售人员就更少了。

除了神级销售人员,剩下的大多数就是精英销售人员和一般销售人员。

精英和一般怎么区分?就拿我们保险行业来说吧,MDRT(百万圆桌会员)的标准可以界定是否是精英,但不是所有营销员都是MDRT,我们可以再做稍低标准的区分,例如说月收入高出当地平均水平的4倍以上。譬如当地平均月收入是5000元,那么精英营销员的是收入是20000元以上。

一般营销员呢?那就是可以一两个月才能销售一张单,在行业中并不能赚到满意的收入,甚至濒临被淘汰的境地。

我在保险行业时间不短。保险营销员的入门门槛并不高,但是平台是公平的,为什么有人成为精英,有人沦为一般?根据我多年的观察,精英营销员和一般营销员的差别关键在于以下两点:

1、学习力。

大家都知道,保险行业的培训是最全面的。但是仅靠保险公司的培训是不够的。每一个新人进保险公司都会接受保险公司一系列的培训。但是每个人都能消化吗?怎么消化?就是下课之后你要在家复习练习预习。但是有多少人能做到?

保险公司的培训课程都是制式的,填鸭式的,速成式的。例如讲一个产品,在课堂上会讲产品的开发背景,市场的需求,产品的卖点,以及产品销售话术。但是这样就摸透一个产品了吗?不是,你要花时间去学产品条款。一个产品可能保险责任就几个,但是条款会是几百条。我敢说,在保险行业中有80%以上的营销员没有完整的读完过一个产品的条款的。

我曾经带过一个营销员,本科毕业,他说进保险公司的前半年,他没有在1点之前睡过觉的,每天都在学习学习。现在他还没达到MDRT,但是一个月销售2-4件寿险单是没有问题的,佣金收入平均每月也超过1万。

另外,做保险要学习不仅仅是商业保险知识,你还要学习社保,社保知识哪里有?你可以去社保局咨询,但是有多少人为了搞清楚一个社保知识点会去社保局查询印证?

做保险要学习不仅仅是商业保险知识,你要学习医学知识;做保险要学习不仅仅是商业保险知识,你要学习营销学,社会学、心理学。

但是很多人根本就没有投入学习的时间。

2、你要懂得人情世故

我这里不是鼓励大家要圆滑、厚黑。这是一种现代社会必备的社交技能。

但是人情世故并没有一个标准的框架,譬如说你这样做就一百分,那样做就80分。没有,人情世故是很微妙的关系。每个人都会遇到人情世故,但不是每个人都懂得人情世故的分寸。

精英营销员会花时间琢磨人情世故,如何才能让对方更加接纳更加相信自己?如何才能更加进退有度,不卑不亢?如何在客户群众打造自己的个人品牌,建立自己的地位?这就是人情世故而不是偷奸耍滑。

懂不懂人情世故,是精英和一般的差异最明显的地方。在人情世故中,精英营销员要的是自信,在与不同阶层的人群交往中,通过一次又一次的接触中,自信逐渐增强,散发独特的个人魅力。但在人情世故中,一般营销员要的是自尊,接受不了挫败,一遇到挫折,玻璃心碎一地。

总而言之,优秀吸引优秀,可怜之人必有可恨之处。精英和一般的差别当然不止这一两点,但我认为这两点尤为重要。

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