水泥罐车开翻了，保险公司不愿赔？司机：不出事，是不是要退钱

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给车子买保险，这是每一位司机都知道的基本常识。如果车子没有买强制保险的话，是不能上路的，而我们买商业保险就是为了多一个保障，万一不小心发生事故了，还有保险公司承担损失。户先生是一名水泥罐车司机，他给自己的水泥罐车买了全险，不过理赔却遇到了麻烦。据他说是保险公司不愿意全赔，拖了一个多月还没个说法。究竟是不是这么回事呢？大家一起来看。

从现场和户先生的描述，小编对这件事进行了整理，详情如下

1、事故发生在8月10号，当是在一个路口拐弯时，因为前方路况不好，他就踩了一下急刹车，然后车子就发生了严重的倾斜致侧翻。

2、户先生的这辆车子是买了全险的，每年得花不少钱。买全险的目的，就是为了仿制意外，把自己的损失降到最低。可现在户先生在理赔的时候伤了脑筋。

3、在修理厂看到了户先生车的情况。驾驶室位置有严重损坏和干瘪，罐子部分更是从原先的圆形变得凹了进去。修理厂方面表示不可能把罐子完全恢复，修好后在使用过程中有可能会出问题。户先生也是居于这方面的担心，才强烈要求保险公司给他更换罐子。

4、现在保险公司那边给出了他两个解决方案，其一是给他免费全部维修，其二是把他车的驾驶室和罐子进行换新。户先生当然是要选择“换新”的，但是保险公司却让他承担15%的费用。这一点他无法接受，也正是因此，户先生才认为保险公司不赔。

5、现在修理厂给他的“换新”报价是15万元，如果按照保险公司的第二个方案来算，户先生需要自己承担2万多元。户先生很不满意，他认为自己买的是全险，保险公司就应该给他承担全部的费用。

距离事发已经一个月了，户先生的车还是散架状态的停在修理厂，一定动工迹象都没有。这一个月的时候，对户先生来说也是一种损失，毕竟他是靠这辆车维持生计的。他多次跟人保公司的人员进行过协商，但是一直都没得到回复。现在他气怒的找到了当地的媒体来对此事进行曝光，希望藉此能让人寿保险方面理赔。

以下是记者陪同户先生找到当地人寿保险工作人员的采访内容

1、对于此事，工作人员表示，已经定损完毕，可以马上进行维修，且公司承担全部费用。当对方说完这句话时，户先生的情绪就有点激动，他陆陆续续说了一堆，主要是买了全险保险公司就得全部理赔这事。

2、对于维修，人寿保险的工作人员表示，维修完成的基础就是让车子能够正常使用。对此户先生很不放心，他坚持要求罐子和驾驶室换新。对于这点，户先生更加气愤，他表示我一年没出事，我交的保险费你是不是就要退给我一部分钱。

3、对于这点，人保的工作人员则表示，不给换新是因为户先生车子的罐子的规格与行驶证上的不符，相差了有几吨，也正因为有差异，所以更换罐子的费用一直定不下来。

经过记者的协商，人寿保险公司方面表示如果户先生能出具相关证明，他们愿意承担更换赔偿。户先生表示接受，接下来他会找厂家来出具证明。

小编想说的是

1、这件事情很明显，户先生急着要修车，保险公司方面拖着等“妥协”或“证明”，但是保险公司为什么就不能在之前就找户先生要证明呢？非要等到记者赶过来！如果事先就把顾客的问题解决好，就不会出现后续的问题。

2、大家每年花钱买车险，就是以防万一，我们花钱的时候这么痛快，但为什么到理赔时总是那么麻烦呢？

不知道这件事情上大家会持怎样的看法呢？你们有遇到理赔难的事呢？