有很多电销从业人员都有过切身的体验，尤其是手机等电子产品刚刚售出就出了小问题，或者借出去的贷款不能及时收回时，电销人员在和客户沟通时就面临着被拒绝或者客户极度不友好的风险。即便是受过专业培训的电销人员在被骂时情绪也难免波动，心情也难免不好。如果不及时疏导调节，很可能影响工作效率和沟通结果。
黑莓科技百应智能电话机器人的面市，恰好为解决此类问题提供了良好的方案。百应智能电话机器人虽然在和客户沟通时语气和真人无异，但是它没有自己的情绪，不会因为客户的态度好坏而影响接下来的沟通。
今天一大早，我收到一个机器人打来的电话。
每天，我都会收到十几个骚扰电话，今天早上接到的这个电话，让我感觉了有点异样。
电话是个女生打来的，字正腔圆、声音柔美，甜美的像林志玲，却又不似她那般嗲声嗲气，很有点像小米小爱音箱里那位美女，感觉亲切而又自然。基本属于那种接了就舍不得挂的那种电话。
电话内容是关于理财产品的，电话那头的美女问我想不想买某银行的理财产品，几句简洁的介绍之后，被我打断“不感兴趣”；随后，她提了几个小问题，算是一个简单的口头问卷调查。
那么未来的日子会是怎样的？人工智能又将如何无缝地进入到我们的生活呢？
相信很多人都经历过给通讯运营商拨打电话吧，在几年之前，拨通电话后我们只能听到电话那端冰冷生硬的录音，接受明显的机器人引导。办理业务时听到这样的声音确实让人不太舒服，而且只会按部就班地按输入的程序机械回答，无法做到智能应答客户提出的一系列问题，人与人之间交流的温度全失。
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