科技的发达，大大方便了人们的生活。只要手上有一部手机，就可以在网上购物，或者是完成种种的支付。在浙江的一位出租车司机朱师傅就用支付宝给油卡充值，可是半个月过去了，还是没有到账，这是为什么呢？
朱师傅是一名出租车司机，上个月通过支付宝往油卡里充了一千块钱钱，到现在都没有到账。上个月29号上午，朱师傅通过支付宝的城市服务中，当时充了一千块钱到尾号731的油卡里，支付宝页面显示交易成功。
朱师傅说，自己这辆出租车是烧天然气的，到了中石化的加气站，却发现钱没到账。在路上明明充了钱的，而且在支付宝里面也已经显示成功，为什么钱没有到账呢？没有办法，油卡里面没有钱，加油站的员工说，要么有现金的话，现金也可以充。朱师傅就充了60块现金，看了充值记录，这张卡之前也充了不少的钱，都没问题，而且银行流水确实有一笔一千块钱的支出，备注为支付宝。
朱师傅说，中石化公司说没有收到钱，那自己的钱到哪里去了呢？之前给支付宝反馈过，但半个月了都没有解决。也将这个情况反映给了蚂蚁金服公关部，还没有得到回复，那中石化这边到底有没有收到这笔钱呢？
朱师傅拿出中石化拉出来的账单，从8月28号到8月31号，只有一笔60块钱的充值，并未见到那一千块。难道这笔钱凭空消失了？后来经过中石化的客服进行查询，对方表示查到了这笔钱的去向，这笔订单出现了异常，钱确实已经充值成功，但是由于出现异常，没有顺利达到朱师傅的油卡里面。客服表示已经申请处理，很快就可以恢复。
对于这样的解释，如果是你，你满意吗？你在充值油卡的时候，遇到过这样的情况吗？
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