中国移动承诺恢复 8 元“保号套餐”,不限量套餐整改

导读:近日,中国移动在与网民代表的相关沟通活动中表示,将重新上架 8 元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。

但截至目前,中国移动官网上推荐的套餐中未见 8 元套餐档位。客服表示,4G 飞享系列最低价位的确有 8 元 / 月的套餐,如有需要可在申请后办理。

来源丨北京青年报、央视新闻(cctvnewscenter)

图片来源 / 图虫

日前,国务院第八督查组邀请 10 名网民代表与三大电信运营商面对面交流,网友提出了包括胡乱扣费、杀熟、新老用户不同权、部分用户宽带提速感觉不明显、部分消费者资费不降反升等问题。

其中有网民代表指出,运营商下架 " 地板价 " 套餐,让老人、贫困地区消费者不得不多交钱。

河南焦作的刘先生反映,当地移动最低月租从 8 元提高到了 18 元,自己即便不用流量,也得掏这笔费用。

中国移动表示恢复 8 元套餐

据悉,此前最低月租 8 元的套餐,被一些用户形象称为 " 保号 " 套餐。" 有些用户开通了移动 8 元飞享套餐,保证能接电话短信,收取各种验证码 "。

但该套餐业务一度被移动官方悄悄下架。业内人士分析认为,之所以下架 8 元套餐,部分原因或在于防止由于保号成本过低而导致老客户轻易换号流失。

针对网民代表提出的问题,三大运营商当即做出了明确表态。其中,关于低门槛套餐的问题,中国移动表示:

今年年内实现月度流量平均单价降至每兆 1 分钱以内。加大推广包括 8 元在内的低门槛套餐,满足老年人、贫困地区群众的需求。

大幅降低中小企业和双创企业的通信成本。同时在业务宣传推广上,

将进一步简化规则,明明白白宣传,让消费者放心消费。

官网暂无 " 保号 " 套餐

客服称可申请办理

但是截至目前,中国移动北京官网套餐办理入口中,推荐的产品包括 4G 飞享系列等共四款,价位包括三档,最低为 18 元 / 月的 4G 飞享套餐和 4G 飞享套餐青春版,其余还包括 78 元 / 月的移动大流量系列套餐,以及 588 元 / 月的 4G 飞享套餐畅聊版等,并未见到有 8 元 / 月的飞享套餐。

图 / 中国移动北京官网截图

致电中国移动客服热线后,工作人员则表示,套餐中已经有了 8 元的飞享套餐,其中包含 30 分钟语音以及 10 兆流量,超出套餐部分,语音拨打每分钟 0.25 元、接听免费,超过部分流量每兆 0.29 元,如有需要可在申请后办理。

相关业内人士提醒,对于消费者而言,尤其是老套餐用户,很容易对自己的在用套餐 " 习以为常 " 甚至淡忘具体内容。

实际上,在运营商不断提速降费的大背景下,一方面舆论环境正在不断督促运营商进一步提高服务水平,另一方面消费者自己也应该对一些新套餐的资费变化多加留意,结合自己的实际情况选择是否需要及时更新,以切实享受到更优化和优惠的新资费。

三大运营商 " 不限量 " 套餐的整改

今年 6 月,工信部针对运营商 " 不限量 " 套餐的宣传推广行为提出明确要求,即不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目等。根据工信部要求,目前运营商已经对相应的套餐全部做了调整。

中国移动此前 10GB 以上流量都被称为 " 无限量套餐 ",超出 10GB 以上将限速至 1Mbps(流量超过 100GB 后限速至 128Kbps)。目前移动已经对相应的套餐全部做了调整,以往的 " 不限量 " 被 " 放心用 " 所取代。

联通也对套餐进行了调整。其中 " 冰淇淋套餐 129 元档 " 的描述是 " 全国流量敞开用 "," 大冰神卡 " 的描述是 " 全国流量、语音敞开用 "。

中国电信不限量流量多个宣传语并不统一,有 " 大胆用,放心玩,流量畅享 ",也有 " 自由随心用 " 的口号,不过均对宣传口号做了相应调整,具体的套餐内容并未改变。

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