作者：熊猫小生

概述

上篇内容跟大家分享了“尼尔森十大可用性原则”中的第八个原则：优美且简约原则；接下来，今天接着跟大家分享第九个原则：容错原则在设计中的应用。

01 雅各布·尼尔森简介

雅各布·尼尔森是毕业于哥本哈根的丹麦技术大学的人机交互博士，他拥有79项美国专利,专利主要涉及让互联网更容易使用的方法。

尼尔森在2000年6月，入选了斯堪的纳维亚互动媒体名人堂，2006年4月，并被纳入美国计算机学会人机交互学院，被赋予人机交互实践的终身成就奖。他还被纽约时报称为“Web 易用性大师”，被 Internet Magazine 称为 “易用之王”。

02 原则九：容错原则在设计中的应用

错误信息应该使用简洁的文字（不要用代码），指出错误是什么，并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为出错的用户提供及时正确的帮助？即要帮助用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低。

案例一：比如网易邮箱PC端的注册界面：用户在网易163电脑端注册邮箱时，在输入出错时不但会出现错误的提示，还会给出相应的建议，帮助用户进行正确的抉择，这样就避免用户出现更大的失误并且提高了注册的效率，这是一种相当好的用户体验，也是容错原则的一种体现，如下图：

案例二：例如Twitter注册页面的错误提示：用户在注册Twitter账号时，第一步要输入名字和手机号码，当用户输入正确的时候，输入框后边会有绿色的对勾圆圈，提示用户输入正确，可以进入下一步操作了，而当用户输入错误的时候，输入框会变为红色并且在下方出现红色字的错误提示，这样让用户很清楚的知道用户输入错误以及错误的原因，这样用户就知道怎么修改了，这也是容错原则的一种体现，如下图：

03 写在最后

以上就是我对于“尼尔森十大可用性原则之容错原则”的理解以及其在日常设计中的用法，希望对大家有点启发，同时欢迎大家与我们进行交流探讨，谢谢，笔芯~~