昨天扬子晚报A5版《梨花带雨式报警，女大学生成网红》报道了10月9日，南京某高校女生@张胖吃不胖因坐反公交，“暴雨梨花式”哭着报警，后由民警开警车送她回校后，立马引发了网络热追。昨天下午，记者采访到了那段录音里面与女大学生对话人——自称“阿姨”、被网友赞为温柔又冷静、被领导赞为“教科书式”接警处理的9号接警员；还有出警到现场找到陈同学，并送她返校被赞的江宁公安分局龙都派出所民警吴进华。令人大感意外的是，报警的大学生、接警员、出警的民警，都是90后。

接警员今年才26岁，面对采访很羞涩

在南京江宁公安分局指挥室的9号位，接警员小张面对记者的采访，显得很是羞涩。她告诉记者，遇到10月9日晚上这的警情并不是第一次。小张在指挥室工作了5年，各种警情见得很多。

戴着耳脉，熟练地接通电话，9号接警员小张用温柔的话语跟一个个报警电话人交流着，记录着。“平时的电话有哭声的话，我们都会耐心地安抚她们。”小张告诉记者，这段报警录音火了，因为一直上班，她本来也不太清楚，还是朋友发微信给她，她上网一看才知道的。小张说，说实在的，当时接到陈同学的报警电话，仅从声音来判断，感觉对方很小，她还以“阿姨”自称，准备以长辈的身份来安慰她，可能会取到比较好的效果。没想到，对方告诉她20岁的时候，她感觉有点尴尬。不过，这种尴尬就体现在一瞬间，她马上调整心理，对方已经成年了，确定她的位置后，立即要通知民警赶过去帮助她。

“凡是打电话过来的，肯定都是需要帮助的。小姑娘报警的那个地方是周岗公交站，比较偏僻，我自己也去过，不好打车。”这名接警员告诉记者，当时小姑娘比较害怕，她立即安抚对方，第一时间问清她们的地址，尽快将信息送达给派出所，由派出所前去处理。因为处理得当，录音中的9号接警员也被网友称赞处理方式温柔又冷静，被众多网友赞为“教科书式”的接警案例。

对此，江宁公安分局指挥室的朱德超副主任告诉记者，他们指挥中心每天接处警大约有3000起左右，而像陈同学这类的救助类警情，每天有500起左右。对于9号接警员的表现，朱德超说，他们的接警员都经过严格而专门的培训才能上岗，在接到报警时，接警员都会冷静地处置，不会因为报警人的情绪，影响到接处警。应该说，10月9日晚上这件警情，接警员处理得比较恰当，这也是众多警情中普通一个，但体现了接警员比较好的素养。

出警民警让大学女生很有安全感，他也是个90后帅小伙

记者在龙都派出所见到当晚出警赶到现场的民警吴进华，参加工作已有好几个年头的吴进华，同样是一名90后，还是一名帅小伙。不过，在吴进华的眼里，当晚的出警，不过平常多少次出警一样，没有什么特别的，只是这一次因为当事人的一个微博，让这一次出警火了起来。

吴进华告诉记者，他和同事是接到110指令后，立即出发赶到现场的。当时说是一个小姑娘迷路了，一直在哭，他们必须要到现场了解情况。到了现场以后，了解到小姑娘是坐错车了，也了解到小姑娘通过自己的努力，比如说打车，联系朋友等方式，实在没有办法之下才选择报警的。

“从派出所到小姑娘所处的位置，大概用了十多分钟，正常的车速。送小姑娘回学校的时候，也是正常车速，没有漂移的情况。我们要保证当事人及我们自身的安全。”民警吴进华说，当时小姑娘这种情况，天黑路远，地段比较偏僻，他们送对方回学校是非常好的选择。如果是白天小姑娘遇到这种情况，他们也会出警，到现场之后，会根据情况处理。吴进华说，他们会把小姑娘送到附近的公交站台，或者通过其他的安全救助方式，让小姑娘安全返校。因此，并不存在警力浪费的情况。

警方称，有困难报警没有错，都会出手帮忙

江宁公安分局龙都派出所副所长刘明告诉记者，其实在这起警情中，因为一个微博让它备受关注，从整起事件来看，小姑娘的做法是正确的，遇到困难报警求助警方。民警赶到现场，判断黑夜偏僻地带需要送对方回校，这种做法也是合理的。

刘明副所长介绍称，该所有着自己的独特性，辖区面积有98平方空里，下辖龙都和周岗两个集镇，13个社区，面积比较大，而警力却比较有限，只有10个民警。“但是我们一直保持24小时轮流值班，遇到警情，都会及时出警。”刘明说，因为辖区面积比较大，从派出所到最边缘的辖区，开车需要半个多小时，但只要辖区居民需要，他们将一如既往做好服务。扬子晚报/扬眼记者 梅建明 通讯员 江公宣

图为羞涩的9号接警员。

图为帅气的出警民警吴进华。