一名大学生携患病母亲乘地铁，与另一名女乘客因让座问题发生争执，次日其母不幸病故。家属起诉了这位女乘客，法院审理则认为女乘客并无过错。
小甲（化名）是西安某大学的在校学生。2017年11月，小甲的父亲和母亲来西安看望小甲，11月27日，他们准备返回青海，乘坐地铁前往西安北站。因小甲的母亲患有尿毒症，小甲患有类风湿，均不宜久站。因此，小甲的父亲向女乘客乙沟通让座事宜，不料引发争执。
期间，小甲的母亲身体出现不适，下车后因高血压被送往医院急救。待身体稍微好转后，他们乘坐当晚的火车返回青海就医做血液透析。不幸的是，次日11时40分，小甲的母亲因高钾血症死亡。
小甲认为，正是由于乘客乙的原因才致其母亲透析不及时而病故的，所以诉至法院请求判令乘客乙向其支付精神损害赔偿金5万元。近日，西安市未央区法院受理了这起侵权纠纷。
经过法庭审理查明，双方引发纷争的主要原因在于，甲父与乘客乙的沟通方式不妥。法官介绍，当时甲父拍了乘客乙的腿，示意她让座，导致乙心中产生不快。她认为即使要让座也不应通过肢体动作来示意，继而与小甲和甲父产生争执，但未与甲母有直接的言语或肢体冲突。
法院认为，乘客乙在本次事件中并无过错。在调解阶段，法官向双方当事人耐心释法明理，消除了小甲的怨气。同时，被告乘客乙考虑到小甲刚刚成年且还在上学，主动表示愿意向小甲救济1000元生活费。这起纠纷至此案结事了。
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