刷屏的戴森,理想的生活?
文 | 万德乾
1.戴森为什么有多个产品都让顾客刷屏尖叫?
2.类似戴森产品特性的品牌,全球还有哪些?
3.戴森对生活体验的提升,有哪些商业启发?
当戴森一次次在吸尘器、风扇、吹风机、卷发棒上刷屏着中国人的消费热情时,我们有必要讨论几个有趣的问题:戴森和理想生活的关系,以及能不能复制一个戴森?
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戴森频繁刷屏的小魔法
戴森又刷屏了!
不管你承不承认,过去一个周末很多人的朋友圈里,一定出现过一款叫戴森(Dyson)卷发棒的新东西。关于对这款卷发棒的吐槽,比如貌似神奇的快捷卷发效果,“智障”一样的抢不到预售,各种营销号带节奏的段子,一款让“女人疯了,男人哭了”的新玩意……
刷屏就刷屏,为什么说又?严格来说,这是戴森的“爆款”产品线里,第一次在新品阶段集中刷屏中国人朋友圈,但也是中国人对“戴森出品,必属精品”的第四次被“洗脑”。
前三次的故事,发生在戴森无绳吸尘器,空气净化风扇,以及尤其让中国人彻底认识了戴森的吹风机系列。
戴森的产品,从里到外都在打破人的常识:流线型的工业设计,彻底不同于传统同类小电器的外观造型,仿佛来自太空科技一样的前卫体验,让人不太容易看懂的技术原理和产品结构,还有那远超同类产品的超高定价。
说它是小家电界的苹果公司,名副其实。
图为戴森卷发棒官方图片
我们完全可以用苹果公司一次次改变智能科技走向的现象级规律,部分比照戴森这个公司的产品逻辑。以及戴森为什么找到了一个在小家电,这种看似并无太多本质革命的产品线里,一次次刷屏引爆人们的消费热情,改变了全球家电业的产品走向。
准确的说,戴森打开了人们对未来理想生活的一道曙光之门。
这也让戴森卷发棒在10月10日的发布时间,怎么看都像是为了今年天猫双11奉送的“上帝礼物”。这个发布时间不仅给足了提前一个月的预热预售时间,而且打开未来理想生活的产品理念,与天猫“理想生活上天猫”的品牌口号,如出一辙。
就连这款卷发棒的官方定价,都透着股双11的邪乎劲。不是3800元,也不是3899元(99或00收尾是中国商家常见定价策略),而是3811元,看着就想让人“呵呵”一声。
这甚至让人吐槽戴森来中国“学坏了”,学什么不好,偏偏学中国电商的预售开抢模式?这两天天猫小黑盒(天猫专门负责首发全球新品的业务品牌)“每天10点开抢,双11前发货”玩的非常666。问题是,以小米官网为代表的电商抢购,最多也只敢玩下单抢购,而这次戴森玩的可是预售抢购。
这种营销售卖策略,记忆中只有中国房地产市场出现过。在买房签合同之前,摇号,也是要经过一轮轮抢购的。
房子是城市化进程带来的刚需,卷发棒是不是理想生活造就的刚需?好了,我们无意diss戴森的营销策略,虽然一款卷发棒要靠抢购,确实显得有点匪夷所思。
我们谈论戴森,是从这几天一些罕见的现象,去发现一个品牌怎么一次次在看似寻常的小家电产品里,让人一次次触摸到未来理想生活的曙光之门。
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产品因什么让人感到爽
我们还是先看看这款卷发棒的大致特点。
这款产品命名为“Airwrap styler”的卷发棒,戴森对其的官方总结也是三条:自动吸附、边卷边干、低温卷发,还有针对不同发质的两款配件套装。
简单的总结起来,无非就是爱美的女性,想要把不安分的乱发捋直,又想把没个性的直发弄卷,不用花钱找美发店里的“Tony”老师,不用再耗费一个半小时的等待。自己动手,一次搞定。洗完头发就能做,堪称吹风、造型一站式自助解决。
这种感觉很爽!
来!我们把这话再深挖的啰嗦一遍:一款让人用起来真爽的产品,在智能科技席卷全球的今天,也不那么容易说有就有的。
排除iPhone这种一次性集合多项极端复杂科技的产品不说。过去20年里,人们在日常生活里,突然出现一种打破原来使用习惯,一用就会,用着就爽的科技型产品,有,但不多。
数码相机就是。没有数码相机之前,人在日常生活中获得一张照片的过程和支出成本很高。购买一款卡片相机,无数次购买胶卷。拍完照之后,还要交给冲印店,花钱并等待一周以上时间洗出照片。这还不算期间可能出现的各种小BUG,比如取出胶卷不当造成曝光,照片储存久了造成的发黄发霉掉色等!
数码相机彻底解决了以上的所有问题。对于戴森卷发棒来说,不用花钱花时间找“Tony”老师捋头发,如同不用找冲印店洗照片。数码相机拍完即时照片,一次多拍几张选择最好的一张,如同自己动手卷发不喜欢,弄湿头发再来一次的方便简单。
除了拍照,从唱片机(LP黑胶)、随声听、CD到MP3……还有录像带、DVD、MP4等影音工具的迭代史,就是人类拍照片、听音乐、看视频不断向“简单、自助、高效、智能”的演变史。
也就是说,人类未来理想生活图景,无论是科技感的加持,还是社会组织关系的再优化,本质都是向“简单、自助、高效、智能”目标的不断迈进。
就像今天的拍照、听歌、看视频需求,数码相机同样被以iPhone为代表的智能手机取代一样。
今天这个商业社会里的很多优秀品牌,一样具备触摸未来理想生活大门的能量。比如从一杯咖啡引领一种公共休闲生活方式的星巴克;靠品质不靠Logo说话的无印良品;售卖低价优质家居生活品的Costco;还有以电磁大神命名的特斯拉汽车。巧合的是,这里面几个品牌都曾被小米科技的雷军所推崇。
他们都是过去,现在以及将来改变人生未来理想生活方式的优秀品牌。这种理想生活的结果达成,都有一个共同的目标属性:带给个人的体验和解决问题的效率,越来越个体自由和自助高效。而产品从研发到制造的商业化过程,又是越来越基于全球消费需求和产业协作分工的综合性产物。
其实就是上文提到的胶卷时代代表柯达,一度也是带给此前的人们,触摸阶段性未来理想生活方式的一个伟大品牌。
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用“理想生活”驱动产品的研发?
回到戴森的话题。
戴森虽然有家电界的苹果之称,其实戴森又不完全类似苹果。因为戴森的东西虽然科技感不差,但是智能化程度并不是它的产品价值核心。
答案要从第一次彻底影响到中国人的戴森吹风机说起。
戴森吹风机和它的空气净化风扇一样,所有人看到它的第一眼,都会惊叹于它那独特的产品外观。风扇没有扇片?吹风机也是中空的,风从什么地方吹出来?
实际开机体验,发现戴森的吹风设备,没看到风叶扇片,没想到风量还很强劲。如果深入产品内部,你会发现产品内部的活性炭滤网,对于净尘除菌,制暖造风都有体验绝佳的效果。
戴森的风扇,吹出了自然风效果;戴森的吹风机,温控恰到好处的不伤头发。这是很多人的真实使用感受。
戴森的产品有没有强科技创新依赖?当然有,除了上述的风扇和吹风机,戴森的无绳吸尘器仅仅对马达和电池技术的创新,就不是一般厂商能触及的技术壁垒。
况且,戴森的产品,各个都那么好看。作为以科技为背景的工业产品,戴森产品从外观设计、材质选择,以及将功能融入设计美学的一整套产品科学,的的确确是最接近苹果公司的。
戴森还有一款低调的神物——台灯。这款外观设计依然表现优异,造型类似一台塔吊起重机的照明设备,居然照样作出了人类理想生活+科技创新+设计美学的三位一体产物。
它的科技创新表现在对日光变化的追踪,智能的LED光学灯头,定制光源,手机APP控制。据说,戴森的台灯,打算让人一次用60年不换灯泡。
这样的戴森让人喜欢,其实并不稀奇。稀奇的是,类似戴森这样的公司,对产品的思考总是从人类未来理想生活出发的公司,其实还不够过。
小米公司是国内在理想生活家居品制造上,为大众所熟知的不多公司之一。小米还仅停留于浅层次“理想生活”式的产品创新,就足以支撑起全国500家小米之家的利润率。
一个产品的打造,我们总说它的主要驱动力是什么?技术驱动?价格驱动……我们今天的中国品牌商和零售商,有没有将“理想生活”作为一个产品创新的驱动条件?
理想生活驱动,其实是时代留给中国经济和社会创新,有望继续升级、继续高速发展的一个50年的红利期。中国这几年以巨大的代价,不断的倒逼强推各个地方的绿色环保,并以追求高新科技和智能科技为龙头的产业升级潮。还有中国在工业时代和IT时代积累那么好的产业基础。
如果有足够多的创新者和创业者,在各个产品线和细分市场,找到各自“理想生活”型的产品方向,中国何愁没有戴森。
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